Edmundo Levy

Profesional con más de 16 años de experiencia en el área de tecnología, Customer 
Success, experiencia de usuarios, soporte técnico, proyectos, lo que demuestra un alto rendimiento orientado a resultados, capaz de tomar decisiones para alcanzar los objetivos con bajo riesgo. 
 

HISTORIAL LABORAL  

Fracttal. Customer Success Representative - Ago-2021 / Diciembre 2022 (Remoto Chile)  
• Manejo cartera de México, retención, servicio post venta, seguimiento clientes   
• Manejo cartera cono sur 14 países, prospección, recuperación cartera.  
• Experiencia del usuario, con PLG, entrenamiento a personal de nuevo ingreso.         Trabajo remoto base de operaciones en Chile. Corporativo en España.  
    
Serteseg. Gerente Operaciones - Proyectos. Jul-2017 / Jul-2021 (México)  
 
• Consultoría y soporte a usuarios de software y fallas.  
• Seguimiento de clientes, proyectos.   
• Gerente de proyecto para implementación e instalación de sistemas de seguridad con la secretaria de Seguridad Pública, bajo tecnología Axis.  
 
Logical Concept – Project Manager. (México) Nov-2016 / Jun-2017  
• Seguimiento de Proyectos de implementación y consultoría  
• Capacitación y Soporte a usuario final  
• Soporte técnico helpdesk 
 
Corrosión de Venezuela, S.A. – Director de Operaciones y Proyectos  
(Venezuela) Feb-2007 / Dic-2016  
• Desarrollo de proyectos de Ingeniería  
• Supervisión y suministro de personal técnico a la industria petrolera    
 
Instituto Cultural Dominico Americano – Gerente de Tecnología  
(Santo Domingo, República Dominicana) | Nov-2005 / Dic-2006  
• Proyecto de planificación estratégica de la institución  
• Encargado área de soporte 
 
Industrias Nirgua – Gerente de Tecnología  
(Santo Domingo, República Dominicana) | Feb-2005 / Oct-2005  
• Gerente del equipo de soporte y TI  
 
BBVA Crecer AFP – Gerente de Informática  
(Santo Domingo, República Dominicana) | Nov-2002 / Dic 2004  
• Fundador del área tecnológica corporativo y 13 sucursales a nivel nacional 

FORMACION  
Universidad Dominico Americana, República Dominicana | 2006  
Diplomado en Gerencia y supervisión  
Canterbury University, UK | 2003  
Bachellor Degree of Engineering Technology  
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, Venezuela | 2001  
Licencitura en Administración Mención Informática