
Edson Alvareez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Edson Alvareez:
Soy una persona transparente, dedicada a alcanzar objetivos de manera rápida y eficiente.
Tengo un alto sentido de liderazgo orientado al trabajo en equipo sano y a generar un
buen ambiente laboral. Me apasionan los temas internacionales, como el comercio en
importación y exportación, aduanas y logística.
Experiencia
Ejecutivo en Operaciones
Gestionar y mantener actualizada toda la documentación relacionada con las licitaciones, incluyendo registros, documentación contractual y
comunicaciones con clientes. Supervisar y optimizar la operación de plataforma digital, mediante análisis de datos, utilizando herramientas para
monitorear e identificar tendencias, patrones y oportunidades para mejorar la eficiencia y la rentabilidad. Revisar detalladamente los requisitos de las
licitaciones, incluyendo especificaciones técnicas, términos y condiciones, plazos y criterios de evaluación. Realizar negociaciones con clientes
potenciales durante el proceso de licitación, asegurando que los términos y condiciones del contrato sean favorables para la empresa y que se
maximicen las oportunidades de éxito.
Supervisor Starbucks MX
Supervisión y liderazgo de un equipo de más de 20 personas en la tienda. Responsable de la planificación y ejecución de estrategias para aumentar las
ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Capacitación del personal en el manejo de equipos y técnicas de servicio al cliente bajo los estándares de
calidad y servicio de Starbucks. Preparación de bebidas de café y alimentos según los estándares de Starbucks. Atención al cliente y gestión de quejas.
Manejo de efectivo. Realización de inventario, pedidos, entregas a compañia de valores, entre otras múltiples funciones relacionadas con el liderazgo
de una tienda de prestigio internacional.
Educación
Licenciatura en Relaciones Internacionales
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