Eduardo Gallegos Altunar
Tecnología / Internet
Acerca de Eduardo Gallegos Altunar:
Ingeniero de soporte de campo con experiencia en Windows/Windows Server, redes LAN/Wi-Fi, CCTV/IP y telefonía IP. Especialista en diagnóstico, mantenimiento preventivo/correctivo y atención a usuarios de forma presencial y remota.
Experiencia
Ingeniero de Soporte de Campo con enfoque en atención presencial y remota, diagnóstico y solución de incidencias. Experiencia en Windows/Windows Server, redes LAN/Wi-Fi/VPN, impresoras y telefonía IP. Implementación y mantenimiento de CCTV/IP (configuración de NVR/DVR, PoE, cableado estructurado, racks y switches). Administración básica de servidores/NAS (OpenMediaVault, Docker, Nextcloud) y respaldo de información. Documentación de tickets, mantenimiento preventivo/correctivo, capacitación a usuarios y mejora de tiempos de respuesta con trato claro y empático.
Educación
Formación en Tecnologías de la Información con énfasis en redes, sistemas operativos y soporte técnico. Estudios en Ingeniería/Sistemas (en curso) y actualización constante en Windows Server, redes y cableado, CCTV/IP, virtualización ligera (Docker) y buenas prácticas de servicio (documentación, inventarios, procedimientos). Participación continua en cursos y laboratorios prácticos orientados a operación de TI y continuidad del negocio.
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