Sobre ELENA LEMUS:
Entusiasta profesional de servicio al cliente , con amplia experiencia trabajando como enlace entre consumidores y empresas. Comunicadora experimentada , resolutiva , organizada y atenta al detalle ,automotivada y competente .
Experiencia
Cochlear México | Customer Service 2022 - 2023 Ingreso y procesamiento de órdenes de compra. Realización de cotizaciones. Procesamiento de cambios y devoluciones. Seguimiento de logística de envíos. Gestión de garantías hasta su facturación. Cobros directos con terminal o vía remota.
Archroma | Customer Service 2021 - 2021 Ingreso y procesamiento de órdenes de compra. Realización de cotizaciones. Procesamiento de cambios y devoluciones. Seguimiento de inventario y resolución de problemas de crédito, facturación y logística de envíos. Pedimento y procesamiento de muestras para envio a clientes Generación de reportes para cuentas importantes
Nobel Biocare | Customer Service 2017 - 2020 Ingreso y procesamiento de órdenes de compra. Realización de cotizaciones. Gestión de cambios, devoluciones, consignas de material y préstamo de equipo. Resolución de problemas de crédito y logística de envíos. Monitoreo de stock y back order. Gestión de garantías de implantes y equipo medico para Mèxico, Chile y Colombia.
Keyence | Customer Service 2016 - 2016 Ingreso y procesamiento de ordenes de servicio y compra. Realización de cotizaciones. Gestión de clientes y productos. Planificación de rutas y servicios técnicos Seguimiento a logística de envíos.
Philips Health care | Planner 2015 - 2016 Ingreso y procesamiento de ordenes de servicio y compra. Seguimiento y atención a servicios, instalaciones y garantías de equipos médicos. Planificación de rutas y servicios técnicos. Generación de informes de seguimiento y desempeño
Bayer de Mèxico | Encargada de programa de lealtad 2007 - 2015 Planificación y desarrollo del programa de lealtad de manera anual.
Gestión de presupuesto, marketing y publicidad referente al programa de manera anual.
Realización, captura y actualización de base de datos de clientes.
Altas, bajas y modificación de clientes en sistema, así como de producto.
Captura de facturación de todo el país en sistema.
Emisión de remisiones para el envío de material y seguimiento a logística de envíos.
Desarrollo y supervisión de Boletín Mensual de ofertas a clientes.
Educación
Lengua y Literatura Hispano americana / IEU / Trunca
OTROS CONOCIMIENTOS Excel, Word, Power point Base de datos Redes sociales Autocad 2D Sales force, Sap, Sae, Oracle
Ingles Básico
Profesionales que compiten con ELENA
Profesionales del mismo sector Atención al cliente / Soporte que ELENA LEMUS
Profesionales de diferentes sectores cerca de Miguel Hidalgo, Delegación Miguel Hidalgo
Otros usuarios que se llaman ELENA
Trabajos cerca de Miguel Hidalgo, Delegación Miguel Hidalgo
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Masajista para masaje relajación o antiestrés en cuello, espalda, piernas, cabeza, pies
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Cronoshare Tláhuac (Ciudad de México)Necesito un servicio de Masajes a domicilio con las siguientes características:¿Para cuántas personas es el masaje? · 2 personas · Tipo de masaje deseado · Relajación o antiestrés (sueco) · Parte o partes del cuerpo a tratar · Cuello, espalda, piernas, cabeza, pies · Lugar donde ...
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capturista de ventas
Encontrado en: Talent MX C2 - hace 3 días
MEGACABLE Mexico City, MéxicoMisión del puesto · Realizar la captura, validación, filtrado, así como entrega de los folios de ventas al igual que de los documentos que lo acompañan, con el objetivo de validar que estos sean correctos y se ingresen ventas reales para evitar incidencias Requisitos · Prepar ...