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Emma Vanessa  Zárate de la Rosa

Emma Vanessa Zárate de la Rosa

Servicio y atención al cliente
Azcapotzalco, Delegación Azcapotzalco

Social


Sobre Emma Vanessa Zárate de la Rosa :

Soy una persona trabajadora que está acostumbrada al trabajo bajo presión. Tengo varios años de experiencia en atención al cliente y en búsqueda de oportunidades laborales. Me considero una persona resolutiva, con buen ánimo y capaz de resolver problemas fácilmente.

Soy analítica. Confidente. Colaborativa. Confiable. Orientada al detalle. Motivada

Experiencia

Jemil- Renta de oficinas amuebladas y virtuales


Puesto: Capacitadora de recepcionistas.

FUNCIONES:
 Apertura y cierre de las sucursales.
 Capacitar a recepcionistas de nuevo ingreso y retroalimentar al personal activo.
 Apoyar y orientar a las asistentes en base a mi experiencia y experticia.
 Trabajar en ser una excelente comunicadora, capaz de explicar temas complejos de una manera
clara.
 Asistir a la supervisión reforzando el trabajo en equipo.
 Apoyar a las recepciones de los corporativos.
 Dar atención al personal interno y externo.
 Recibir y transferir correctamente las llamadas.
 Control de mensajería interna y externa.
 Atención a dependencias gubernamentales.
 Administración y archivo de documentos.
 Manejo del multifuncional, scanner y copiadora.
 Coordinar servicios de cafetería para reuniones en los corporativos.
 Control de acceso y salida de las oficinas.
 Elaboración de bitácoras de las actividades diarias.
 Atención y manejo de proveedores.
 Control de insumos y material de limpieza.
 Programación continua de entrenamiento para el funcionamiento correcto de las actividades
diarias.
 Control de la imagen e higiene del personal interno.
 Calificar una buena redacción y ortografía a todos los correos enviados al corporativo.
 Informar con reportes diarios a la Dirección y supervisión.

Educación

Conalep México- Canadá

 

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