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Mexico City
Emmanuel Pavón

Emmanuel Pavón

Egresado en psicología
Mexico City, Ciudad de México

Social


Sobre Emmanuel Pavón:

Soy un joven de 28 años que siempre está aprendiendo mejorando 

Experiencia

Auxiliar administrativo

Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
• Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
• Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
• Actualización de información en la base de datos de clientes.
• Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
• Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
• Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
• Asistencia a reuniones, toma de notas y redacción de los informes correspondientes.
• Realización de trámites en otras entidades, como bancos y oficinas municipales.
Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo
un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de
problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento
profesional.
• Seguimiento de los procedimientos de la empresa en todas las gestiones realizadas.
• Participación y apoyo en presentaciones y eventos de la compañía.
• Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales.
• Asistencia administrativa integral al resto del personal de la oficina.
• Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
• Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
• Redacción de informes administrativos para la empresa.
• Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
• Recepción, clasificación y distribución interna de la correspondencia entrante.

Ejecutivo de cobranza

  •  Seguimiento de los expedientes para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
  • Localización de la persona titular de la deuda utilizando todas las herramientas y métodos a
    disposición.
    Análisis de carteras y de la situación de cobranza para mejorar los resultados de
    recuperación de créditos.
    • Toma de decisiones para regularizar las cuentas impagas o con retrasos de pago.
    • Revisión y cumplimiento de los indicadores de cobranza planteados.
    • Negociación y confirmación de compromisos de pago por parte de los clientes.
    • Elaboración y emisión de las notificaciones de aviso de pago a los clientes.
    • Registro detallado de deudores en la base de datos de la empresa.
    • Resolución de objeciones, reclamos y quejas de los clientes.
    • Gestión y actualización de la cartera asignada.
    • Administración de la cartera de cobros asignada para lograr su recuperación.
    • Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
    • Gestión eficiente de recuperación de deudas de morosos.
    • Comunicación inicial con clientes para informarles sobre sus deudas.
    • Ejecución y preparación de refinanciaciones y negociaciones de la cartera.
    • Revisión del expediente de crédito y actualización de la información.
    • Establecimiento de compromisos o acuerdos de pago de las deudas pendientes.
    • Cumplimiento de las actividades de cobranza según el cronograma establecido.
    • Asesoramiento y guía a los clientes a través del proceso de pago.
    • Maximización de la recuperación efectiva de la cartera asignada.
    Cumplimiento de toda la normativa de la empresa para la negociación y liquidación de
    deudas.
    • Emisión y recepción de llamadas para el contacto con deudores.
    • Registro en el sistema de las acciones y compromisos logrados con los clientes.
    Realización de seguimientos a los compromisos pactados con los clientes hasta su
    cumplimiento.
    • Identificación de casos que deban pasar a su cobranza por vía judicial.
    • Información a clientes acerca de planes de pago y posibilidades de financiación.
    Ofrecimiento de alternativas de pago a los clientes para solucionar su deuda con la
    empresa.
    •Seguimiento a los compromisos de pagos vencidos y realización de llamadas de
    recordatorio.

Educación

Licenciatura en psicología con conocimientos de psicología social, ambiental, laboral (organizacional), clínica 

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