Ena Marcela Ramírez Flores

Mi perfil es Psicóloga de profesión con experiencia en Administración, Logística, Manejo de Personal, Compras, Equipamiento, Atención y Seguimiento al Cliente, Recursos Humanos, Manejo de Expedientes Físicos y Digitales, Captura, etc. He laborado en 3 Universidades e Instituto Mexicano del Seguro Social, y tengo como pasatiempos la jardinería, manualidades y artesanía, reparaciones menores del hogar y gusto por llevar a pasear a mis perros.

• Asistente de Rectoría y Vicerrectoria, en UNIVERSIDAD LA CONCORDIA de la ciudad de Aguascalientes, desde agosto de 2004 hasta junio de 2005 desempeñando actividades como: elaboración de documentos oficiales, resguardo de documentación, agenda, etc.
• Dirección General de CAMPUS CENTRO DE UNIVERSIDAD LA CONCORDIA de la ciudad de Aguascalientes desde Junio de 2005 a Agosto de 2006, dicho Campus contaba con 700 alumnos aproximadamente, realizando actividades como: llevar el control de la cobranza, todo lo referente a recursos humanos, atención a padres de familia, revisión de nómina de docentes, atención a proveedores, tutoría de chicos de estadía, resolución de problemas referentes al alumnado y al inmueble, etc.
• Coordinación de Dirección de CAMPUS FORUM INTERNACIONAL DE UNIVERSIDAD LA CONCORDIA de la ciudad de Aguascalientes desde Agosto de 2006 a Agosto de 2007 dicho Campus cuenta con 2,000 alumnos aproximadamente, realizando actividades como: Atención a alumnos, enlace entre las áreas de administración, control escolar, titularidades de grupo y dirección, realización de pedidos de compras, firma de convenios de pago con alumnos y/o padres de familia, etc.
• Asistente personal DR. LUIS MIGUEL ANDREA ROMERO y maestra de PREPARATORIA FORUM INTERNACIONAL Y UNIVERSIDAD LA CONCORDIA en 2007 y 2008.
• Subgerente de salones de fiestas PUNTA PARAISO de 2008 a 2010 realizando actividades como: compras, cobranza, pagos, informes, contratación de personal, etc.
• Técnica en Atención y Orientación al Derechohabiente en INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL en la cuidad de Aguascalientes desde el 1º de Septiembre de 2010 al 31 de diciembre de 2015 realizando actividades como: captar, registrar y atenderlas orientaciones, información, gestiones, solicitudes de atención y quejas de servicio que presenten los derechohabientes, usuarios y publico en general relacionados con los trámites, servicios y prestaciones que otorga el instituto; participar en juntas de cuerpo de gobierno de la unidad, difundir temas institucionales, informar a la dirección de la unidad las situaciones relevantes, detectar áreas de oportunidad a partir del análisis de la voz del usuario, etc.
• Responsable del Área de Evaluación del Comportamiento Laboral en la Delegación Estatal del IMSS Aguascalientes del 1° de Enero de 2016 al 15 de Febrero de 2016.
• Responsable del Campus Britania, Recursos Humanos, Mantenimiento y Personal de Aseo de UNIVERSIDAD BRITÁNICA del 15 de Febrero del 2016 al 11 de Marzo de 2023, realizando actividades de coordinación de campus, resolución de eventualidades de cualquier índole dentro de éste, logística de eventos referentes a recursos humanos, clima laboral y capacitación del personal. Enlace entre áreas para llegar a la elaboración, impresión, armado y firma de contrato de docentes. Compras de materiales y suministros bajo contingencia COVID, capacitación del personal para uso de los mismos y surtimiento. Elaboración de reportes de incidencias de nómina, vacaciones, inasistencias, etc. Coordinación de rondines de supervisión de áreas de aseo, así como horarios del personal (14 señoras). Reclutamiento, selección, contratación y capacitación de personal, entre otras.
• Recursos Humanos y logística de UNIVERSIDAD LIBERTY del 11 de Septiembre de 2023 al 31 de Julio de 2024. Al ser un proyecto de nueva creación, tuve injerencia en diversas áreas como lo son Compras, desde su cotización hasta la compra en sí, elaboración de reporte de pagos semanales, pago a proveedores, inventarios. También área de RH, armado de expedientes, incidencias de nómina, pago de nómina. En el área de Administración, cortes de caja de inscritos, resguardo de efectivo, elaboración de formatos como recibos, requisiciones, formato de datos para expediente, etc. Del área de Admisiones dar informes, recorridos e inscribir a los alumnos, recepción de pagos y documentos y resguardo. Enlace y apoyo de todas las áreas en cuanto a instalaciones, procesos, agenda y recursos. En la parte de construcción y obra, estar atenta de los proveedores y los trabajadores y equipamiento de los laboratorios de Fisioterapia, Nutrición, Salud y Multidisciplinario. 

Profesional en Universidad Galilea Lic. en Psicología

Cédula: 5116725

CURSOS Y TALLERES:

• Curso-Taller “Calidéz y Cultura de servicio al Derechohabiente” del 01 al 03 de marzo de 2011
• Taller “Servicio al Derechohabiente y Compromiso Organizacional Orientados a la Calidad en Instituciones de Salud” en noviembre de 2012.
• Curso “Manejo de Estrés y Atención al Derechohabiente” del21 al 23 de noviembre de 2012.
• Taller “Sensibilización para la atención de personas con discapacidad” del 15 al 26 de julio de 2013.
• Curso en línea “Introducción a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental” en abril del 2014.
• Curso en línea “Organización y Conservación de Archivos de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal” en septiembre de 2014.
• De febrero a diciembre de 2015 de forma generalmente mensual se realizan en línea los “Cursos de Fortalecimiento TAOD” encaminados a fortalecer los conocimientos y profesionalizar la actividad del personal TAOD, para brindar un servicio de mejora permanente, en beneficio de los derechohabientes, patrones, sujetos obligados y usuarios.
• Curso “Jyotish Ratna, Fundamentos de Astrología Védica –NIVEL 1-“ por el Centro Latinoamericano de Estudios Védicos y la All India Federation of Astrologers Societies que constó de 60 horas en Noviembre 2018.
• Curso “Ayurveda La Medicina Primordial Nivel 1” por el Centro Latinoamericano de Estudios Védicos y la Dev Sanskriti Vishwavidyalaya que constó de 50 horas en Julio de 2019.
• Workshop “Psicología Ayurveda. La Visión Evolutiva de la Conciencia” 4 de agosto de 2019.
• Curso en línea “Recomendaciones para un retorno seguro al trabajo ante COVID 19” junio 2020.