
Enrique Rivas Sanchez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Enrique Rivas Sanchez:
Tengo más de 11 años como desarrollador, empece como soporte técnico y Helpdesk, estoy acostumbrado en la implementación de nuevas tecnologías y siempre cumplo con los objetivos marcados en las empresas, los perfiles que he desempeñado son, Soporte de Aplicativo N3, Desarrollador .Net, Desarrollador ETL, Enlace de proyecto PLD (AML), Automatizador de reportes, Implementador de proyecto, Atención a usuarios.
Debido a mi amplia gama de habilidades las empresas suelen darme la oportunidad de desempeñarme en diversos rubros.
Experiencia
BANCO AZTECA – Programador de Sistemas (Abr. 2025 – Jul. 2025)
Perfiles Desempeñados: Coordinador de solicitudes de servicio, Agente de atención al cliente.
Logros: Excelente atención a usuarios finales, Aprendizaje de nuevas tecnologías, Seguimiento a Tickets de Servicio.
Tecnología Usada: SQL, Oracle, SSH, Telnet, S3, AWS, Bash, Elastic, PowerShell, Control-M.
Consultora: KODE IT
REASEGURADORA PATRIA – Especialista en Sistemas (Feb. 2020 – Ene. 2025)
Perfiles Desempeñados: Ingeniero de Soporte en Aplicaciones N3, Técnico Analista de Negocios, Distribuidor de Tickets de Servicio.
Logros: Reducción de la curvatura de incidentes en aplicativo SIREC 2, Enlace de proyecto PLD, ETL SQL-SAP, Apoyo con soluciones temporales de rápida implementación, Automatización de documentos.
Tecnología Usada: .Net (VB y C#), VBA, SQL, CA Mesa de Servicio, Excel Avanzado
Consultora: SOFTWARE AVANZADO.
TELEVISA – Programador Visual Basic (Abr. 2018 - May 2019)
Perfiles Desempeñados: Ingeniero de Soporte en Aplicaciones N3 Logros: Reducción de la curvatura de incidentes en aplicativo SET, Generación de herramientas avanzadas usando VBA Sybase, Atención a usuarios, ETL Sybase-Oracle.
Tecnología Usada: Visual Basic 6, Sybase, Oracle, VBA, HEAT.
Consultora: TRIADA SYSTEMS
GALAS de MEXICO – Programador Analista (Mar. 2016- Abr. 2018)
Perfiles Desempeñados: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones N3, Desarrollador .Net.
Logros: Creación del sistema control de piso SISCOP, interfaces de comunicación con AS400 MAPICS con .Net, Creación de reportes con Excel Avanzado (VBA-MAPICS), ETL MAPICS – SQL.
Tecnología Usada: Console Applications, Windows Forms, SQL, Procedimientos de Almacenado, WCF, VBA, RDLC, Comunicación serial, ambos lenguajes implementados C# y VB.
Educación
Soy Técnico en Máquinas con Sistemas Automatizados, sin embargo en cada empresa dependiendo de la urgencia me mandan a diversos cursos para solventar alguna urgencia en particular.
Adjunto mis diversos cursor a lo largo de mi vida:
Programación Básica - 2001
Visual Fox pro - 2001
Linux - 2003
Electrónica Analógica - 2006
Minirobotica - 2006
Part. como Patroc. en el Conc. Nal. de Minirobótica - 2006
Access 2010 Essential Training - 2012
SharePoint 2010 - 2012
PHP con Bases de Datos MySQL - 2013
Desarrollo Web con Visual Studio - 2013
Programming in C# - 2013
Introducción a Data Science:Programación Estadística con R - 2019
CURSO OFICIAL AWS CERTIFIED SOLUTIONS ARCHITECT - ASSOCIATE - 2024
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