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Monterrey
Eric Israel Vazquez Moreno

Eric Israel Vazquez Moreno

Ingeniero en sistemas computacionales

Tecnología / Internet

Monterrey, Nuevo León

Social

Acerca de Eric Israel Vazquez Moreno:

Ingeniero en sistemas con experiencia en soporte

Experiencia

OPEN SERIVCE

Informática. | octubre 2022 - septiembre 2023

• Solución de problemas técnicos nivel usuario mediante distintoscanales de atención (llamada / WhatsApp / correo).

• Validaciones en fallas de equipos y soporte remoto en apoyo conempleados con el uso de programas remotos como Anydesk, NetSupport y TeamViewer.

• Consultas, altas, bajas y validaciones en SQL SERVER.

• Seguimiento de tickets.

• Control de los resultados de las acciones.

• Verificación de estado activo fijo.

• Experiencia servicie desk /soporte técnico,

atención yresolución de tickets.

• Habilidad de transmitir conceptos técnicos a usuarios.

FINWELL Soporte en sitio. | Abril 2024 - Abril 2025

• Monitoreo de consumibles para impresoras/multifuncionales

• (internet/redes/dispositivos)mediante distintos canales de

• Solución de problemas técnicos nivel usuario. atención (llamada / WhatsApp/ correo).

• Control de inventario.

• Manejo básico de Active Directory (creación de perfiles, restablecimiento de contraseñas, equipos en dominio)

• Solución a fallas menores como críticas.

• Trato directo con proveedores de servicios. 

• Control de Inventario (Equipos y licencias)

• Manejo de redes sociales

• Ordenes de compra

• Control de archivo

Educación

UNIVERSIDAD LUX

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES | SEPTIEMBRE 2022 - SEPTIEMBRE 2024

PPREPARATORIA TECNICA Y GENERAL PABLO LIVAS

TECNICO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES | 2015 - 2018

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