Erick De La Rosa
Atención al cliente / Soporte
Sobre Erick De La Rosa:
Cuento con más de 7 años de experiencia en el área de Tecnologías de la información, la cual a lo largo del tiempo me han ascendido a la coordinación de la compañía.
Esto es resultado de mi dedicación y compromiso que dedico a la compañía con el cumplimiento de objetivos y metas.
Personalmente considero que los valores que rigen a una persona son parte fundamental para obtener una mayor calidad en las relaciones profesionales y con esto en conjunto con un equipo de trabajo alcanzar las metas y objetivos.
Experiencia
Coordinador de TI. 2016-actual
ASAE CONSULTORES ( Mabe).
- Control de inventarios (Pc´s , Laptops, HandHel, Gafas, Celulares, Licencias etc…) Gestión de estatus ( asignación, recuperación o bajas de personal).
- Creación y seguimiento de proyectos de infraestructura y renovación tecnologica TI.
- Juntas de seguimiento semanales .
- Administración de Directorio Activo y Dominios.
- Configuración de colas de impresión en servidor en red.
- Trabajo con personal a mi cargo
Soporte Tecnico.
- Atención de Incidentes por tickets con herramienta ServiceManager y Service Now
- Cableado Estructurado, IDF´S Y Basculas de cargas de transportes.
- Monitoreo de redes Lan y Wan
- Respaldo de servidores Hyper-V.
- Soporte a S.O. Windows (7,8,8.1,10).
- Soporte a PC, Laptop, Tablet, Celulares y HandHel.
- Instalación y soporte a camaras de seguridad.
- Administración de bases de Datos SQL,
- Monitoreo de trafico en la red empresarial.
- Soporte a usuarios en equema HomeOffice, alta y configuración de VPN.
Soporte a Multifuncionales . 2014-2016
Sinteg en México ( HP)
- Monitoreo de niveles de consumibles.
- Monitoreo de niveles de impresión por aréa
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Coordinación de renovación técnologica de equipos en arrendamineto
- Soporte a Plotter
Desarrollador de Software. 2014
Secretaria de Finanzas del Gobierno del Estado ( practicas)
- Desarrollo de software en C#, ASP.NET, .NET.
- Desarrollo de aplicaciones Moviles en Java
- Manejo de Base de Datos
Educación
Ingenieria en Tecnologias de la Información (Cedula en trámite). 2021
Universidad Tecnologica de Coahuila. Ramos, Arizpe.
Tecnico Superior Universitario en T.I 2013
Universidad Tecnologica de Coahuila, Ramos, Arizpe.
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