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Calacoaya
Erick  Tapia Vargas

Erick Tapia Vargas

Calacoaya, Atizapán de Zaragoza
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Social


Sobre Erick Tapia Vargas:

Cuento con 14 años de experiencia en el Área Comercial, Servicio al Cliente, Manejo de Personal, Reporte de Indicadores KPI´s, Estadísticas, Recuperación de Cartera Vencida y Facilidad de Negociación

Experiencia

Universidad del Valle de México

Director de Éxito Estudiantil

Mayo 2019 – Abril 2021

Seguimiento Oportuno a la Vida Estudiantil de más de 2 mil Estudiantes Distribuidos en 7 Líneas de Negocio Abarcando las Áreas de Re-ingresos, Regresos, Becas, Financiamientos, Empleabilidad, Centro de Apoyo Estudiantes 

  • Coadyuvar al cumplimiento de Objetivos Financieros y Comerciales por Línea de Negocio
  • Seguimiento y Análisis de Base de Datos, Desarrollo de Estrategias de Retención
  • Contribuir al logro de Metas Comerciales & Presupuesto para las variables de Reingreso, Regresos, Becas, Descuentos y Financiamientos 
  • Planificación Estratégica para Emplear a Egresados y Alumnos de Primeros Ciclos Escolares 
  • Seguimiento a Casos Sensibles facilitando el Re-Ingreso y/o Regreso = Negociación de Adeudos
  • Financiamiento, administrar y ofrecer la gama de opciones, créditos y planes para su continuidad 
  • Liderear Operación del Centro de Apoyo al Estudiante

Logros Alcanzados: Crecimiento de 4 Puntos Estratégicos, Empleabilidad en 2.5%, Atracción de Estudiantes Inactivos Generando un Incremento del 2.5% Anual Disminuyendo la Deserción de Alumnos en un 2.2%, Mejora de imagen Campus con +15% de NPS 

 

Universidad del Desarrollo Profesional 

Coordinador Nacional de Servicios Estudiantiles

Marzo 2011 – Marzo 2020

Atención Especializada a 40 Sedes con 5 Líneas de Negocio Brindando Servicio a más de 13 Mil Estudiantes en Gestión Educativa, Abarcando las áreas de re-ingresos y regresos Administrando la Gama de Beneficios

  • Planeación Comercial, Telemarketing, Envió de Mailing, Tasas de Conversión, Estrategias en Redes Sociales
  • Inducción, Capacitación y Desarrollo de Talentos
  • Administración, Seguimiento y Análisis de Base de Datos para Desarrollo de Estrategias de Retención
  • Administración de Presupuesto Anual (Bonos y Comisiones), Cumplimiento de Objetivos Financieros y Comerciales por Sede y  Línea de Negocio
  • Seguimiento a Casos Sensibles facilitando el Re-Ingreso y/o Regreso = Negociación de Adeudos
  • Planeación, Capacitación, Aplicación y Seguimiento de la Encuestade Satisfacción de Clientes, Metodología NPS (Net PromoterScore)

Logros alcanzados: Captación de Alumnos Inactivos Generando un Crecimiento del 15% Anual Disminuyendo la Deserción de Alumnos en un 2%

Coordinador de Ventas Online

Atención directaa Prospectos y Alumnos en Gestión Escolar

  • Control y Presupuesto de Prospección y Paquete de Beneficios
  • Seguimiento a Base de Datos de Prospectos
  • Implementación de Estrategias Comerciales para Alumnos de Nuevo Ingreso
  • Proceso de Inscripción e Integración de Expedientes

Logros alcanzados: Cumplimiento de Metas en un 70% Anual y Reducción de Presupuesto en el ámbito Descuentos

 

Universidad Tecnológica de México

Supervisor de Apoyo a Personal Docente

May 2006 – Sep 2010

Servicio y Atención a Personal Docente

  • Revisión y Cumplimiento de Tiempo de Impartición de Clase Frente a Grupo
  • Seguimiento a ClasesEspeciales, Reposiciones, Cursosy Asesorías
  • Resguardo de ExámenesBimestrales y Finales
  • Lectura de Actas Bimestrales y Finales

Logros alcanzados: Optimización de Ocupación de Espacios Escolares y Control de Salidas Docentes anticipadas en un 35%

Educación

Universidad del Desarrollo Profesional 

Especialidad en Educación 

2017  TITULADO

 

Universidad del Desarrollo Profesional 

Lic. Administración de Empresas 

2013 – 2016  TITULADO

Profesionales de diferentes sectores cerca de Calacoaya, Atizapán de Zaragoza

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