Erik Alberto Avila Olan

Biólogo en formación con experiencia en educación ambiental, atención a clientes y soporte técnico. Competente en el uso del método científico, análisis biológico y manejo de equipos de laboratorio. Conocimientos en normas de calidad e inocuidad, elaboración de reportes técnicos y seguimiento de procedimientos. Orientado al trabajo en equipo, la mejora continua y la resolución de problemas.

Experiencia

Animaya – Educador Ambiental (Servicio social, abril 2024 - presente)
- Dirigir grupos de visitantes de todas las edades.
- Elaborar material didáctico y presentaciones audiovisuales.
- Apoyar en actividades educativas y administrativas.

 

Teleperformance – Ejecutivo de ventas y atención a cliente (2024)
- Ventas de equipos, líneas telefónicas y paquetes de internet.
- Resolución de problemas mediante llamadas telefónicas.
- Manejo de información confidencial.

 

Enlaces de América – Ejecutivo de atención a cliente (2018)
- Manejo de CRM y seguimiento a reportes diarios.
- Atención y resolución de problemas vía telefónica.

 

Negocio Familiar de Reparación de Electrónicos – Ensamblador de hardware (2017 - Actualidad)
- Cotización de hardware y atención a clientes.
- Ensamble de computadoras y diagnóstico de problemas técnicos.
- Instalación de sistemas operativos y software.
- Limpieza y mantenimiento de computadoras y sus componentes.

 

Formación Académica

Universidad Autónoma de Yucatán – Licenciatura en Biología (2019 - Actualidad)

UADY Campus de Ciencias Biológicas y Agropecuarias – Curso de Meliponicultura (Ago 2022 - Dic 2022)