Erik Marlon Perales

Desarrollar estrategias efectivas de gestión de liderazgo para optimizar el desarrollo de las sucursales

Store Manager 

Lunna

Septiembre 2023- Diciembre 2023

Cierre de Ventas

Atención y Servicio a Clientes Catalogados AAA

Seguimiento riguroso a pedidos y cotizaciones

Interpretación de KPI´s y diseño de planes de acción para

mejorar indicadores clave como AOV, Retorno, AUR, EDS y TC.

Entrenamiento en procesos y técnicas de venta.

Gerente de Outlet Promoda Grupo Axo 

Noviembre 2021 - Septiembre 2023

Capacitación en procesos operativos y administrativos de acuerdo a puestos: Cajeros, Jefes

de Piso/Caja, Vendedores, Bodeguero, Subgerente y Prevención.

Garantía de correcta distribución y acomodo de Mercancía en piso de ventas,

Optimización de inventarios y ejecución de programas de prevención de

mermas.

Gestión de indicadores y enfoque a resultados (KPI’s).

Analisis de NPS,CSAT,CES

Gerente Distrital 

Mery-G

Noviembre 2017 - junio 2021

Supervisión y gestión integral de múltiples sucursales.

Desarrollo e implementación de planes estratégicos para alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad.

Creación y desarrollo de Forcasting.

Control de inventarios, programas seguros y seguridad.

Plan de Ventas Sell Out y Sell In.

Supervisión e implementación de los planes de Marketing / AP.

Gestión de indicadores y enfoque a resultados (KPI’s)

Asegurar la correcta recepción, transferencia y devolución de mercancía.

Alianzas comerciales y Generación de nuevos mercados

Administración de Personal de Ventas.

Analisis de NPS,CSAT,CES.

Store Manager

Dockers Levi Strauss de México

Agosto 2015 - noviembre 2017

Gestión eficiente de operaciones de tienda y administración de personal.

Implementación de estrategias de Visual Merchandising para mejorar experiencia del cliente.

Responsable de operaciones financieras y análisis de KPI´s

Coaching mediante técnicas de venta por medio de la interpretación de los indicadores en pérdida.

Generación y apoyo en la creación de Forcast.

Inventario cíclicos generales y análisis de los mismos.

ULSA Bajío 

Lic en Mercadotecnia trunco