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Erika Encinas

Erika Encinas

Diseñadora y Gestora de Marca

Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas

GDL, Guadalajara

Social

Acerca de Erika Encinas:

Soy una Diseñadora y Gestora de Marca con gusto por el servicio al cliente, con más de 5 años de experiencia en Customer Experience, y 7 años en Administración Interna.

Excelente sentido de la relación con el cliente. Gran habilidad en gestión y labor de ventas. Sentido de la responsabilidad y compromiso. Confiable, con capacidad de trabajar sobre metas y objetivos. 

Manejo de sistemas bancarios, cuentas personales y empresariales. 

Manejo de suite Microsoft Office

Manejo de suite Adobe Creative 

Inglés escrito y conversacional  -  100%


 

Experiencia

 

EXPERIENCIA

Alorica Contact Center, Tlaquepaque - Agente Bilingüe de Mastercard

AGOSTO DE 2021 - ENERO 2022

  • Manejo de cuenta bancaria personal y para empresas.
  • Servicio al cliente por llamada.

Grupo AEMPO, Ciudad Obregón, SON  - Caja y Coordinación General

ENERO DE 2015 - ABRIL DE 2021

  • Manejo de ingresos y organización de oficina.
  • Venta de talleres profesionales de maquillaje.

Dalteck, Hermosillo, SON - Agente Bilingüe de Préstamos Personales

MAYO DE 2020 - DICIEMBRE 2020

  • Asesoría en historial crediticio, gestión de préstamos personales por Cloud Based Personal Loans US.
  • Venta de planes telefónicos por Verizon US.

 

Educación

EDUCACIÓN

Universidad La Salle, Noroeste. 

Licenciada en Diseño y Gestión de Marca, Generación Agosto 2016-2020

 

Universidad La Salle, Noroeste

Arquitectura, Agosto 2014 / Mayo 2016
 

E X T R A S

Gestión y organización de campañas publicitarias - plan de marketing

Fundación del Valle del Yaqui, Ciudad Obregón Sonora.


 

Gestión y organización de campañas publicitarias - plan de marketing y relaciones públicas

Festival MIMAz en colaboración con Grupo AEMPO, Phoenix Arizona.


 

Capacitación en fundamentos y tendencias universales de maquillaje y planes de venta en compañía

Copine De Shopping, Paris, Francia.


 

Solución de problemáticas sociales sobre el agua - creación de proyecto integral

Universidad La Salle del Noroeste, en colaboración con la Universidad Comunitaria Suny Ulster de Nueva York

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