Erika Martinez

Soy una líder que busco desempeñar mis habilidades y conocimientos, contribuyendo con mi experiencia para formar equipos de alto rendimiento, logrando implementar mejoras en los procesos o creándolos,usando altos estándares de servicio; para así lograr el cumpliendo de los objetivos establecidos por la empresa.

Cuento con mas de 20 años en hotelería, experiencia en aperturas de hoteles, implementación de sistemas, capacitaciones sobre procesos y manuales, estándares de servicio LQA, AAA, formación de equipos de trabajo, manejo de diversos sistemas digitales, CRM, PMS, entre otras plataformas tecnológicas.

Lic. en Administración Turistica egresada de ala Universidad Anahuac Cd de Mexico.

Diversos talleres y certificaciones en servicios, estandares, financieros y de atención al cliente.