ESMERALDA MONROY CASTAÑEDA

Soy una persona integra, con actitud de servicio, responsable, trabajadora, puntual, honesta, muy tolerante, activa, organizada y con disciplina. Cuento con manejo del estrés, capacidad de aprendizaje, adaptación, compromiso con la empresa, trabajo en equipo, orientación y atención a clientes, responsabilidad, motivación por el logro, habilidades financieras y administrativas.

• Abastecedora de Materiales del Centro 2000 (cajero actual en cedis Córdoba). 27 de mayo 2021 - actualidad 
Atención a los clientes de manera amable, realizando con rapidez y precisión las transacciones operativas, con apego a los procedimientos establecidos.
Manejo de caja, sistema ERP, terminales bancarias, manejo de la multifuncional, cortes, arqueos, cierres, control de archivo.
Funciones como recibir, registrar, resguardar y depositar adecuadamente los ingresos recibidos de la sucursal provenientes del cliente en ventanilla ya sea en efectivo, tarjetas o cheques y cobranza por recepción de rutas (liquidaciones), registro de gastos, capturar bitácoras para unidades, así como su recepción, incidencias (ya sea por faltante en ruta de efectivo como devoluciones o faltante de material), facturación, impresión de reportes, envió a camioneta.
Manteniendo siempre el área limpia y ordenada.  

• Coppel. (cajero eventual) septiembre 2020 - mayo 2021
Atención al cliente, labor de venta, manejo de caja, cobros en efectivo, con tarjetas, depósitos y retiros en efectivo, cortes parciales, cierres de caja, recepción y acomodo de mercancía, dándole entrada en el sistema, envío de notificación de faltantes de mercancía, inventario, cumplimiento de metas. Estuve de manera eventual ya que por la pandemia no había plantas. 

• Grupo Map. (Promotora de la marca Norma) Temporada 13 de agosto-22 de septiembre 2020.  
Este empleo fue por temporada de útiles escolares fui promotora de la marca Norma visitaba varias tiendas de autoservicio en la zona de Orizaba, Ver. Realizaba la exhibición y acomodo de mercancía, mediante planogramas, así como sacar mercancía de bodega para surtir, armar islas y material POP, para promover la marca, también realizaba labor de venta y atención al cliente.  
• Megaempeños (valuador de electrónicos) agosto 2019-junio 2020 
Realizaba valuación de electrónicos, empeños, así como también manejaba caja para cobrar referendos y pagar los empeños, hacía inventario de los equipos que tenía a la venta, atención al cliente y labor de venta, limpieza de mi área de trabajo y exhibición de electrónicos.  
• Empeño fácil (Asistente certificado) julio 2018- julio 2019 
Realizaba labor de venta, atención al cliente, valuación de mercancía en general y oro, empeños, cobros, balances y cierres de caja, capturar datos, acomodó y exhibición de mercancía y limpieza de mi área.  
• Fábricas de Francia (cajero-vendedor) marzo 2017- mayo 2018 
Realizaba labor de venta con atención personalizada al cliente, cubría mis metas mensuales. Así como recibir mercancía realizar su acomodo y exhibición, conservar el área limpia, también manejo de caja cobros y corte. 

*Bachillerato 
Vicente Guerrero Córdoba 
2003 – 2006 Terminé el bachillerato y mi área fue contabilidad.

*Facultad de ciencias químicas Orizaba. Certificado incompleto de carrera ingeniería química.(2006-2010)