Fabiola De La Rosa

Soy Fabiola De La Rosa Espinosa, Key Account Manager en Henco Global y licenciada en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey. Mi experiencia profesional incluye la gestión de relaciones con clientes clave, análisis de mercado y diseño de estrategias comerciales para fomentar la fidelización y el crecimiento sostenible. 

En mi rol actual, lidero un equipo enfocado en resultados y KPI’s, asegurando la calidad del servicio y desarrollando estrategias efectivas para optimizar la rentabilidad en función de las necesidades del cliente y las tendencias del mercado. Mis competencias en CRM, análisis de negocio y habilidades sociales son fundamentales en mi compromiso por brindar soluciones efectivas.

Licenciada en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey con sólida experiencia en comercio exterior, gestión de cuentas clave y planeación estratégica dentro del sector logístico y de importaciones. Con más de cuatro años de trayectoria en empresas internacionales, he liderado iniciativas enfocadas en la retención de clientes, optimización de procesos operativos y crecimiento rentable del negocio.

Actualmente, me desempeño como Key Account Manager en Henco Global, gestionando una cartera de 166 clientes, impulsando estrategias comerciales y de lealtad, y coordinando un equipo orientado a resultados. 

Anteriormente, en Expeditors International, optimicé procesos de importación desde Asia y Europa, brindé consultoría estratégica a más de 50 clientes y lideré sesiones ejecutivas para el desarrollo de estrategias de mercado.

Licenciada en Relaciones Internacionales por el Tecnológico de Monterrey; cuento con formación complementaria por Harvard University y el Massachusetts Institute of Technology (MIT), así como dominio avanzado de inglés y francés. 

Me caracteriza mi pensamiento analítico, liderazgo, comunicación efectiva y sentido de urgencia, combinados con un enfoque estratégico orientado a resultados y a la mejora continua de la experiencia del cliente.