Felipe Ramirez Hernández

Soy una persona proactiva, excelente compañero de equipo, organizado y responsable. Disfruto mucho aprender cosas nuevas, me destaco por el buen trabajo en equipo, la rápida toma de decisiones y el buen manejo de la presión. Por lo que mi objetivo es un puesto desafiante y dinámico donde poder compartir mi experiencia y a su vez sumar nuevos conocimientos.

Gerente Regional de Operaciones

CONSEG seguridad privada, Jun 2014 - May 2024

Organizar, Dirigir e Inspeccionar el cumplimiento de los procesos y actividades que realizan los Guardias y Lideres Operativos (supervisores) en los servicios bajo su resguardo

Mantener el control de la formación y capacitación permanente del personal bajo mi administración

Mantener en estricto estado de estabilidad el funcionamiento de los servicios administrados.

Detección de riesgos y análisis de vulnerabilidad, supervisión de protocolos y procedimientos, métodos y procedimientos de trabajo, fatigas de supervisores (8 a cargo) y elementos (530 a cargo / 155 servicios), y registro y atención de incidencias.

Auditor interno certificación BASC como dueño del proceso de operaciones (generación de manuales de supervisión, guardias y protocolos de emergencias).

Apoyo a las diferentes áreas de la organización (ventas, cobranza, servicios generales, tesorería, rh) con el fin de brindar a los clientes un servicio excepcional con enfoque de crecimiento sostenible y rentabilidad.

Entrega de informe Mensual a las diferentes Direcciones de la Organización de los KPIs, establecidos como parámetros esenciales para controlar el cumplimiento de las metas y la evolución del desempeño de nuestros colaboradores

Supervisor operativo

Multisistemas de seguridad industrial

Ago 2002 - Ene 2007,Oct 2008 - Oct 2009

Atención al cliente, fatigas, supervisión de elementos y procedimientos, unificación de criterios de trabajo (120 elementos / 40 servicios), capacitar a personal en: manejo de equipo detector de metales, identificación de artículos prohibidos y resguardo de información del cliente. Detección de riesgos y vulnerabilidades dentro y fuera del predio.

Mantener en estricto estado de estabilidad el funcionamiento de los servicios

Aplicar con eficiencia, calidad y cantidad las actividades Del CPTS, para alcanzar la plena satisfacción de los Clientes

Jefe de seguridad Universidad Anahuacdel norte

Promoción y consultoría empresarial Feb 2007 - Sep 2008

Atención al cliente,fatigas, supervisión de elementos y procedimientos.

Capacitación continua sobre procedimientos particulares del servicio

Control de vacaciones

Identificación de riesgos

Investigaciones de incidentes y robos

Simulacros de prevención y protección civil

Jefe de servicio

Fuerza especialde seguridad privadaSep 2000 - Mar 2001

Atención al cliente,fatigas, supervisión de elementos y procedimientos.

Capacitación continua sobre procedimientos particulares del servicio por puesto de trabajo

Control de vacaciones

Roles de cobertura (descansos, comidas, posiciones, rondines y servicio).

Participación en las brigadas de emergencia

Cabo de infanteria

Ejercito mexicano Feb 1995 - Abr 1998

Actividades propias de seguridad nacional Patrullajes en selva.

Rapel

Tiro con armas (MP-5 calibre 9mm, FAL calibre 7.62, G3 calibre 7.62, Escuadras 22, 45, 380 y 9mm, Revolver calibre 38, AR-15 calibre 223, Mendoza calibre 9mm, Escopeta calibre 12).

Universidad Insurgentes

Lic. en Administración de Empresas, 2017