Fernanda Romero
Atención al cliente / Soporte
Sobre Fernanda Romero:
Estudiante de derecho con habilidades en gestión del tiempo y adaptabilidad. Comprometida con el aprendizaje y lista para aplicar conocimientos en entornos laborales real.
Experiencia
SUPERVISORA ELECTORAL
Coordinar y supervisar el proceso electoral en una determinada zona, asegurando el cumplimiento de las leyes electorales, la integridad del proceso y la participación ciudadana.
ACTIVIDADES QUE REALIZABA
1. Coordinación y supervisión del proceso de notificación a ciudadanos insaculados
2. Verificación y validación de la documentación electoral
3. Apoyo en la organización y logística de jornadas electorales
4. Seguimiento y actualización de bases de datos electorales
5. Colaboración en la capacitación y supervisión de Capacitadores Asistentes Electorales
6. Coordinación y supervisión de simulacros electorales en diferentes localidades
7. Realización de trabajo de campo
8. Mantenimiento y organización de archivos digitales y físicos relacionados con el proceso electoral
9. Redacción y edición de informes y documentos administrativos
10. Seguimiento y actualización de bases de datos electorales
CAJERA VENDEDORA DE MOSTRADOR/ AUXILIAR DE INVENTARIO
Atender a los clientes en el mostrador, procesar transacciones de compra y venta, mantener registros precisos de las ventas y el efectivo, y asegurar un servicio al cliente de calidad.
ACTIVIDADES QUE REALIZABA
1. Realización de transacciones de compra y venta como cajera
2. Atención y asistencia a clientes en el mostrador de la tienda
3. Mantenimiento de registros de ventas y reportes de caja
4.Colaboración en la recepción y organización de mercancía en inventarios
5. Asistencia en la elaboración de pedidos y reposición de productos en estanterías
6. Participación en el conteo y registro de inventario físico
7. Apoyo en la identificación y solución de discrepancias de inventario
8. Colaboración en la gestión de proveedores y recepción de mercancía
OPERADORA DE CALL CENTER
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes, brindando soporte técnico, atención al cliente, ventas o cualquier otro servicio requerido por la empresa.
ACTIVIDADES QUE REALIZABA
1. Realizar llamadas según guiones establecidos
2. Registro y recopilación de información
3. Promoción de ventas y servicios
4. Brindar asistencia y responder dudas de clientes
5. Gestionar quejas y solicitudes
6. Mantenimiento y organización de archivos digitales
7. Asistencia en la preparación y envío de correos electrónicos
8. Apoyo en la redacción y edición de documentos administrativos
9. Seguimiento de procesos administrativos internos
Educación
LICENCIATURA EN DERECHO A DISTANCIA
Actualmente estoy cursando con éxito la licenciatura en Derecho a distancia en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP). Esta experiencia educativa me está proporcionando una sólida formación jurídica, abarcando áreas fundamentales del derecho como civil, penal, laboral, mercantil y constitucional. Mi capacidad para gestionar eficazmente mis estudios en un entorno virtual demuestra mi compromiso, disciplina y habilidades organizativas. Estoy familiarizada con el uso de tecnologías educativas avanzadas y plataformas virtuales de aprendizaje, lo que me permite aprovechar al máximo mi experiencia educativa a distancia. Mi compromiso con mi educación y mi pasión por el derecho me están preparando para enfrentar los desafíos del mundo laboral con confianza y competencia. Planeo continuar desarrollándome y contribuir con mis habilidades y conocimientos a un equipo de trabajo comprometido con la excelencia en el ámbito legal.
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