Fernando Garcia

Cuento con mucha experiencia en Clientelling y Storytelling, soy experto en el campo Luxury (retail), he aprendido a crear estratejas de venta para toda la Boutique y manejo buenas estratejias para carteras de clientes (CRM) y tener un buen seguimiento con los clientes y brindar un excelente servicio de lujo.

Store Customer Advisor, ZEGNA, Estado de México

Enero 2023 - Marzo 2023

Store Customer Advisor en Palacio de

Hierro perisur

Enfoque total en CRM, clienteling, storytelling, rebranding de marca a concepto athlesiure, KPI's altos, Made to Measure, asignacion de clientes high profile.

Training Ambassador

Supervisión de áreas en piso de venta.

Supervisión de CRM.

Supervisión diaria de KPI'S, Budget y Ventas.

Visual Merchandising.

Supervisión y realización de transferencias entre tiendas.

Supervision operativa y administrativa.

Seguimiento a necesidades operativas, administrativas.

Controles para entrada y salida de mercancia.

Capacitación del personal.

Evaluaciones mensuales aprobadas al 110%.

Elaboración de planes de acción.

Elaboración de Job Description

Elaboración de manuales de procedimientos internos

Auditorías e inventarios.

Manejo y control de caja chica y gastos de tienda.

Manejo de sistema interno y TPV.

Capacitación en textiles y pieles.

Capacitación en calzado y accesorios.

Diplomado, Anahuac , Ciudad de México

En proceso de certificación a través de un diplomado con el Instituto Europeo del Lujo (IELujo) y la universidad Anahuac enfocado en SALES LUXURY y mercadotecnia.

Quick Learning, Ciudad de México

Actual mente continuó fortaleciendo mis estudios en inglés.