Francisco Armando Martinez Rosales

Atencion a usuarios, soporte tecnico

Compañía: MacStore Saltillo 

Periodo comprendido: Enero del 2016 a Septiembre 2021 

Áreas de desarrollo: Soporte Tecnico Logros Área Soporte: • Encargado de Atencion a clientes para Soporte Tecnico en equipos Apple. • Encargado de Reparacion y tramites de garantías para equipos Apple. • Manejo de inventario de piezas a consignación. • Configuración de Servidor para pruebas y calibraciones antes y después las reparaciones hechas en el centro de servicio. • Facturación y cierra de anticipos de las reparaciones en el centro de servicio. }

Compañía: Christus Muguerza 

Periodo comprendido: Febrero del 2015 a Diciembre 2015 

Áreas de desarrollo: Soporte y Servicio TI Logros Área Soporte: • Encargado de soporte en Hopsital Saltillo. • Instalacion y configuración de equipos e impresoras dentro del dominio. • Atencion a usuarios con aplicaciones locales. • Telefonia • Asistencia Remota Compañía: Macroservicios . Periodo comprendido: Febrero del 2014 a Enero 2015 Áreas de desarrollo: Soporte TI Logros Área Soporte: • Encargado de soporte en Saltillo. • Instalacion y configuración de equipos e impresoras dentro del dominio. • Atencion a usuarios con aplicaciones locales. 

Compañía: Convergencia en Tecnología. 

Periodo comprendido: 12/2012 a 9/2013 

Áreas de desarrollo: Tec. Instalador Logros Área Soporte: • Instalación de Antenas para internet satelital • Configuración de Vsat, Router y Access Point para su enlace satelital. 

Compañía: Interconecta 

Periodo comprendido: 02/2006 a 10/2012 

Áreas de desarrollo: Ing. Soporte en sitio Encargado de Laboratorio y Garantías Encargado de Almacén Estatal Logros Área Soporte: • Atención de reportes en sitio • Generación de rutas de trabajo Logros Área de Laboratorio: • Diagnóstico y reparación de equipo de cómputo (hardware y software), impresión y proyección reemplazado en sitio • Manejo de garantías con proveedores • Elaboración de reportes diarios de reparación. Logros Área de Almacén: • Manejo del inventario estatal • Manejo de Garantías con proveedores y el almacén central • Elaboración de reportes de entradas y salidas de equipo a sitio 

Compañía: Computer Doctor 

Periodo comprendido: 09/2001 a 2/2006 

Áreas de desarrollo: Soporte y Servicio Logros Área Soporte y Servicio: • Reparación de equipo de cómputo (hardware y software) e impresión de público en general • Mantenimientos preventivos y correctivos a negocios con pólizas de servicio

Ingeniería en Sistemas Computacionales 

Instituto Tecnológico de Saltillo 1995-2000