Francisco Guillermo Tovar Garcia

Me caracterizo por ser responsable, trabajador y con disponibilidad, me gusta mantener orden en lo que hago, mantenerme actualizado y en búsqueda de nuevos conocimientos. Soy autodidacta, me gusta aprender de otras personas y compartir mis conocimientos y experiencias. Operador informático con capacidad para ajustar controles y llevar a cabo tareas diarias específicas. Capacidad para colaborar en equipo para resolver problemas simples y ayudar a resolver problemas complejos.

Soporte Técnico, redes y telécomunicaiones, informática.

03/2020 - Actual Auxiliar de soporte técnico UANE - Saltillo 

Instalación de cableado estructurado, mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo e impresoras, soporte técnico a usuarios, revisión e instalación de cámaras. Instalación, configuración y administración de servidores, estaciones de trabajo y sistemas de información. Planificación de tareas de mantenimiento preventivo para evitar incidencias y mejorar el funcionamiento general de las redes. Capacidad para mantener los horarios flexibles y responder a emergencias fuera de horas de trabajo y fines de semana de manera oportuna. 08/2018 - 03/2020 Auxiliar de sistemas MINSA - Ramos Arizpe Contestó y seleccionó las solicitudes de asistencia con el fin de proporcionar un soporte de calidad. Instaló el hardware y el software en configuraciones óptimas para cumplir con los requisitos de rendimiento de red. Configuración, reparación y optimización de redes. Capacidad para mantener los horarios flexibles y responder a emergencias fuera de horas de trabajo y fines de semana de manera oportuna. 

04/2015 - 08/2018 Analista de organización y Métodos. Administración Fiscal General. - Saltillo 

Trabajo en estrecha colaboración con los desarrolladores de software realizando informes de errores y fallos de las nuevas versiones del software. Solucionar problemas operativos con los usuarios a través del teléfono, correo electrónico, chat y videoconferencia con los usuarios. Responsable del equipo de soporte y suministro de asistencia a una media de 500 usuarios. Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. 03/2014 - 08/2015 Consultor junior, soporte técnico e instalador Integra Consulting Group S.C. - Saltillo Montaje de red, montaje e instalación servidores, soporte técnico presencial y remoto. Soporte de todas las aplicaciones que se usan para el desarrollo de la actividad. Instalación, configuración y administración de servidores, estaciones de trabajo y sistemas de información. Relación directa con proveedores de IT y clientes.

TSU: Tecnologías de la información y comunicación área Redes y telecomunicaciones Universidad Tecnológica de Coahuila - Saltillo, COA.