Francisco Javier Muñoz Ocaranza

De manera profesional experimentado en reposición de productos, en venta de menudeo y mayoreo, he contribuido al buen manejo de establecimientos, con actitud dinámica, además con clientes, proveedores y compañeros de equipo, desarrolle dotes comunicativas, a la vez que me encargaba de administrar, organizar y presentar artículos en el establecimiento. 
APTITUDES 

-Actitud Positiva -Comunicación efectiva -Liderazgo -Orientado a objetivos -Dinamismo -Resolución de problemas -Adaptabilidad -Persuasivo -Perseverancia 

Cualificaciones *Manejo de multisistemas *SAP. *SAP BW. *Analisis y procesamiento CRM. *Multiplataformas de capacitacion. *Sistemas POS Flujo. *Paqueteria OFFICE SWEET (Word, Excel, Power Point, Cloud drivers, formularios, correos electronicos). Capacitacion Liderazgo. *Cap Habilidades gerenciales 

HISTORIAL LABORAL 

Gerente retail PETCO (Grupo GIGANTE) - CDMX 

03/2015 – 03/2023 (8 años de labor)

Garantizar la mejor experiencia de compra a base de un servicio empático, capacitado y  personalizado, tener estándares por encima de las expectativas en exhibición; Muestreo y surtido; Logro de objetivos KPI y NPS garantizando la rentabilidad del establecimiento; Coordinar operación diaria a base del método “5´s” y “Dueños de pasillo”; Análisis, prospección y estrategia para alcance a objetivos de venta; Auditorias de calidad; Toma de decisión con habilidad solida; Fomentar la cultura a la capacitación al personal; Habilidad y actitud gerencial; Desarrollo de personal; Clima laboral sano. Logros:  5 Años consecutivos siendo la tienda a nivel nacional con mayor recaudación de fondos a apoyo a centros de adopción Canina y Felina. Tener a mi cargo las mejores tienda de la compañía por resultados Polanco, Santa Fe, Universidad, Condesa, Miramontes, Oasis, Jardines del Pedregal. Participacion por experiencia en el desarrollo del sistema de gestion de recibo (modificaciones a nivel nacional). Tener ventas historicas record en tiendas de tercer nivel. Tener la mejor exhibicion, resurtido, servicio de ropa en temporadas altas (ser tienda ejemplo) 

Especialista de inventario 

BESTBUY MEXICO - CDMX 

06/2012 – 02/2015 (3 años)

Estrategia optimizando el recibo a detalle; Manejo de mercancía de alto costo; Control de  ingreso a sistema cortejo físico-teórico; Gestión de proveedores; Rastreo y preparación de pedidos e-Commers; Conteos cíclicos; Control y seguimiento de merma; Manejo de sistema SAP; Habilidades informáticas y de base de datos; Trabajo en equipo; Razonamiento crítico y analítico; Recurso optimizado; Habilidad comunicativa; Proactividad e iniciativa  Logros: Inventarios semestrales por debajo del plan. Optimizar cambio de layout y promocionales semanales y mensuales (Ahorro de tiempo y recurso). Mejorar la recepción, armado y entrega de motocicletas ITALICA. Concluir capacitación en las tres áreas principales de Proceso del producto (Prevención de perdidas, SWAT, Caja general y línea de cajas)

Empresas donde he participado laboralmente

[La Boutique Palacio de Hierro

[Refaccionarias California

[The Coca Cola Company

[Grupo Gigante Office Depot

[Prolim

FORMACION ACADEMICA 

Ingeniería Industrial Universidad UTEL - CDMX Trunca 

Bachillerato CENEVAL - CDMX Certificado 

Carrera Técnica “Ingeniería aplicada a la computación” Princeton High School - CDMX Certificado