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Genaro Bautista Hernández

Genaro Bautista Hernández

Consultor Remedy ITSM

Atención al Cliente / Soporte

México, México

Social

Acerca de Genaro Bautista Hernández:

Análisis, diseño, desarrollo y mantenimiento en entornos Remedy ITSM (9.1  y 20.02Soporte, Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Remedy (Action Request System) y Remedyforce
(Help desk, Service Desk)

 

Experiencia

 Administrar y operar las plataformas Remedy.

-BMC Remedy Smart Reporting

- BMC Knowledge Management

- BMC Change Management

- BMC Service Desk

- BMC Service Request Management

- BMC Atrium CMDB

- BMC Single Sign On
- BMC Digital Workplace y Catalog
- BMC Smart IT
- Remedy ARS
- BMC Data Management (DMT)
- Configuration of Apache Tomcat
- Lógica de programación

Educación

Ingeniería en Sistemas Computacionales

2015-2018 Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea UTEL - Titulado

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