Génesis Isasi

Licenciatura concluída.

Inglés B1+

AXA ASSISTANCE - Diciembre 2019 – Noviembre 2022 – Claims Sr Analyst

Área Medical Assistance International USA en la que se evalúan, autorizan y liquidan los reintegros de gastos hacia socios y proveedores de LATAM y Brasil, se gestionan los casos de reclamos recibidos así como se informa a los mismos sobre el proceso de reintegro o pago directo y se mantiene una comunicación mediante cartas respuesta.

*Asistencia Nacional: Apoyo en el área Médico Nacional en la gestión de envío de ambulancia terrestre (programada, urgencia/emergencia), asistencia médica a domicilio, consejo médico telefónico y programación de consultas especializadas a nuestros asegurados a través de diversos proveedores en todo México.

*Transportación ejecutiva: Apoyo en coordinación de vehículos Cabify a tarjetahabientes VISA en el área CDMX.

*Claims UK: Apoyo en la evaluación, autorización y liquidación en los reintegros de diferentes gastos hacia socios de Reino UNIDO, se gestionan los casos de reclamos recibidos así como se informa a los mismos sobre el proceso de reintegro y se mantiene una comunicación mediante cartas respuesta.

RentCom – Febrero 2017 - Diciembre 2019 – Asistente General

Desarrollo como parte del área operacional donde continuamente se actualizaba una agenda digital que contenía las reservaciones programadas tanto por los directores, gerentes o asistentes de las empresas con las que se labora tanto en traslados terrestres como en unidades para rentas (AAA, Bombardier, Bombardier Recreation Products, Ball, Autoliv, etc), captura de servicios realizados, cuentas por cobrar , captura y envío de facturas, cobros de rentas fijas y temporales, envío de recibos a empresas extranjeras, envío de cotizaciones, PO’s, asistencia vía correo y telefónica con extranjeros y locales, organización de operadores, servicios de agencia y verificaciones, envío de correos para temas generales y administración, así como trato con proveedores.

Licenciatura en Comunicación- Universidad de León Plantel Querétaro (2013 – 2016)  

Maestría en Mercadotecnia Digital y Comunicación (2021 – actual)