geovani felix

Profesional con más de 15 años de sólida trayectoria en: Implementación de políticas y mejora de procesos/KPI ́S, con experiencia en gestión y administración de operaciones, área comercial y atención a clientes, cumplimiento, creación de alianzas estratégicas, forecasting, control y manejo del presupuesto, a cargo del P&L (Profit & Loss), coordinación de unidades de negocio, manejo de cartera y recuperación de cuentas por cobrar, recursos humanos personal de confianza y sindicalizados, experiencia tanto sector público como privado.
Desarrollo de soluciones y creación de ambientes de trabajo bien estructurados. Comunicación efectiva a todos los niveles para estandarizar servicios de alta calidad, participación en equipos de trabajo multidisciplinarios. Reingeniería e indicadores de desempeño para su medición. Operación de proyectos con las mejores prácticas. Identificación de riesgos. Como objetivo: Materializar los objetivos en tiempo y forma, con resultados reflejados en la tasa interna de retorno (TIR) de la compañía.

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL | 03/2022 – 07/2022
Supervisor de Ajustes y Centros de Reparación (Hermosillo, Son.)
▪ Controlé y gestioné la cartera de siniestros y daños que implica la atención al cliente y Kpi ́s de servicio.
▪ Estuve a cargo de las unidades de negocio de los centros de reparación, revisar reparación y tiempos de entrega bajo los estándares de calidad cuidando el costo medio establecido, solicitud y gestión de pagos.
▪ Detecté desviaciones y estándares de operaciones y generar propuestas para mejorar la rentabilidad.

 

FRANQUICIA HAWAIIAN PARADISE | 02/2020 – 01/2022
Propietario, Administrador General, (Culicán Sinaloa)
▪ Estuve a cargo del seguimiento a órdenes de compra y su respectiva facturación, así como de administrar, contratar personal, atención a clientes, ventas, caja, desarrollo de proveedores, suministros y producción.
 

UNIVERSIDAD SAN SEBASTIÁN | 01/2019 – 12/2019
Asesor Gestión de Programas Federales de Prevención, (Culicán Sinaloa)
▪ Desarrollé e implementé programas de prevención ciudadana, mediante la integración de políticas, estrategias y acciones encaminadas a salvaguardar la integridad y derechos de las personas, así como preservar las libertades, el orden y la paz pública, para el establecimiento de la seguridad ciudadana.
 

H. AYUNTAMIENTO MUNICIPIO DE CULIACÁN | 01/2017 – 10/2018
Enlace del Subsidio para la Seguridad en los Municipios, (Culicán Sinaloa)
▪ Estuve a cargo de apoyar el fortalecimiento del desempeño en materia de seguridad pública al municipio mediante la profesionalización, la certificación y el equipamiento de los elementos policiales de las instituciones de seguridad pública.
▪ Gestioné el fortalecimiento tecnológico, de equipo e infraestructura de las instituciones de seguridad pública y a la prevención social de la violencia y la delincuencia, en alineación con los ejes, programas con prioridad nacional y subprogramas aprobados por el Consejo Nacional de Seguridad Pública.
 

ENEES (Escuela Normal de Especialización del Estado de Sinaloa) | 04/2015 – 12/2017
RR.HH. (Culicán Sinaloa)
▪ Participé en atender actividades administrativas que se llevan a cabo en la institución, trámites, expedientes de personal, selección de los docentes, realizar los contratos y nóminas del ISSSTE.
 

COPPEL | 08/2007 – 02/2014
Gerente de Zona Cat, (Culicán Sinaloa)
▪ Desarrollé y habilité de manera efectiva a los Gerentes a mi cargo, con el objetivo de empoderar sus habilidades gerenciales y liderazgo. Gestioné las áreas de ventas, atención a clientes 01800, promoción y supervisión de créditos, cobranza Coppel y BanCoppel. Cumplí las metas y objetivos establecidos con la empresa. (350 colaboradores a cargo).
▪ Fui responsable y a cargo como Gerente de Cobranzas (CDMX) Ene. 2006 – Jul. 2007: Coordiné y supervisé el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, realicé estrategias y diseñé controles administrativos para mantener una cartera de clientes sana. (15 colaboradores a cargo).
 

INDUSTRIAS FELTOR | 01/1999 – 09/2005
Jefe Administrativo

✓ Maestría Administración de Negocios con Recursos Humanos Tec Milenio
May. 2013 – Dic. 2014

✓ Licenciatura en Diseño Gráfico Universidad Valle del Bravo Sep. 1999 – Ago. 2001