
Gerardo Bortolotti Lozano
Alta Dirección / Consultoría
Servicios ofrecidos
Lider con 11 años de experiencia en la industria de servicios/ atención a clientes
Especializado en mejora continua a travez de lean six sigma
Areas de experiencia:
- Análisis de datos
- Lean six sigma
- Mapeo de procesos y customer journey
- Diseño de soluciones
- Implementación de proyectos
- Innovacion y nuevas tecnologías
Dentro de mis logros recientes
- Galardonado por IMT como mejores innovaciones 2023
- Eficiencia de departamentos ($12M pesos ROI)
- Mejoras en rotacion de personal
- Implementación de AI para procesos de evaluación
- Análisis de minería de textos
Experiencia
11+ años de experiencia en la industria del servicio y atención a clientes, me desempeño como líder nacional de proyectos de mejora continua con más de 80 proyectos al año con €3M+ ROI para 2024, encargado de procesos operativos y procesos internos estandarizados
Experiencia en operaciones y calidad
Educación
- Lean Management- 2023
- LSS- 2021
- Administración de empresas- 2018
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