Gerardo Cadena

Soy un licenciado en sistemas computacionales con más de 4 años de experiencia en Soporte técnico, Desarrollador Web Full Stack Frontend-Backend, con capacidad de resolver cualquierproblema que se me presente con grandes valores y aptitudes.

EMPRESA: “USAE” Dependencia de Gobierno / CARGO: Instructor TIC FECHA: Enero 2017 – Diciembre 2017 Descripción: Encargado de la planeación y aplicación del taller de Tecnologías de la Información por la institución de Gobierno Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación, enseñanzas como manejo de equipos de cómputo, arquitectura de del sistema operativo, arquitectura de software y hardware, manejo y aplicación de herramientas como mejora continuapaquetería de Office; Word,Excel, PowerPoint, Access, Implementación delinternet de las cosas.

EMPRESA: MOVISTAR / CARGO: Asesor ventas de equipos tecnológicos FECHA: Enero 2018 – Diciembre 2018 Descripción: Como asesor de ventas de tecnología mi labor era amplio, no solo el saber vender los equipos como; laptops, equipos telefónicos si no el saber cómo funcionan los productos más allá delo que el cliente conoce, capacidades, especificaciones, características de estos. Implementación de estrategias de venta, facilidad de trato con proveedores, clientes y comercializadores, el manejode información de los clientes, análisis de estrategias de los competidores Benchmarking, conocimiento y manejopractico de CRM de ventas.

EMPRESA: MOVISTAR / CARGO: Soporte técnico TI Prácticas profesionales FECHA: Enero 2019 – Diciembre 2019 Descripción: En mi desempeñoprofesionalpor la compañía desarrolle cierto gusto por el brindarsoluciones técnicas, como mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo, impresoras. El brindar soluciones claras, precisas y con facilidad de explicación a los usuarios. Respaldos de información, actualización de licencias y credenciales, seguridad como antivirus, soporte técnico mediante vía remota o de manera presencial, mantenimiento al servidor, cableadode red, administración y configuración básicas de parámetros de firewalls , configuración básicas de configuración de Proxy server.

EMPRESA: FreeLancer / CARGO: Soporte técnico TI Nivel 3 FECHA: Enero 2020 – Agosto 2021 Descripción: El cargo que desempeño en mi nueva etapa profesional fue orientado al siguiente nivel de TI como soporte técnico nivel 3 o como soporte Back-End solucionando problemas más complejos y técnicos con soluciones eficientes tales como; Solución a problemas de redes, resolución a incidencias usuarios y contraseñas, consulta de incidencias remotamente, instalacióny configuración de software/hardware, recuperaciones de datos, actualización de software, firmware, administración y configuración de la red, administración, actualización y desarrollo de bases de datos, configuraciones y reparaciones al servidor, programación web Front-End.

EMPRESA: Qualitas compañía de seguros / CARGO: Gestión TI FECHA: Octubre 2021 – Octubre 2023 Descripción: En mi último puesto me desempeñe como Licenciado de Gestión TI y mis principalesfunciones fueron el análisis de necesidades de software que la compañía requiera y cumpla con los objetivos de estas mismas a nivel operario, como compra de equipo y software, así mismo desarrolle un sentido fuerte de buena comunicación con las distintas áreas de sistemas, planificación estratégica donde implemente estrategias de corto y largo plazo para tener alineadas la infraestructura tecnológica que cumplan con los objetivos empresariales, gestión de proyectos TI donde se gestiona y supervisan la entrega en tiempo y forma garantizando los estándares y objetivos de la empresa, gestión de recursos donde administraba de manera eficiente los recursos del área de TI (Software, Hardware), Soporte técnico garantizando las necesidades de los usuarios ypor último la innovación tecnológica el mantenimiento de sistemas y evaluación de riesgos.

Licenciatura en sistemas computacionales / Universidad del Centro del Bajio / 2015-2019