

Gerardo Melgarejo Solís
Administrativo
Sobre Gerardo Melgarejo Solís :
2017 - 2021 Jefe de Piso • Tecnicentro Garay • Pueba, Pue.
· Supervisión y coordinación de personal · Asignación de trabajo a técnicos en el patio de servicio. · Atención a cliente interno y externo. · Alcance mensual de objetivos. · Planeación y organización de estrategias de venta. · Control de inventarios, abastecimiento y control de bodegas. 2015 – 2017 Asesor de Ventas • Electrica del Sureste • Puebla, Pue. · Servicio y atención a empresas de los diferentes parques industriales de la ciudad de Puebla · Posicionamiento de la empresa respecto a servicios de mantenimiento de subestaciones de baja y alta tensión. · Apertura de cartera de clientes para la venta de instalaciones eléctricas de alta y baja tensión, así como de equipo eléctrico con el propósito de impulsar la presencia y competitividad de nuestra compañía en el mercado productos y servicios eléctricos. 2014 - 2015 Asesor de Servicio Automotriz • Chevrolet Peregrina • Puebla, Pue.
· Recepción de vehículos y registro en checklist de acceso. · Ventas de servicios adicionales a los vehículos, así como la inclusión del catálogo de accesorios de estética automotriz como oportunidad de venta extra al cliente. · Recuperación un porcentaje considerable de clientes que dejaron de realizar los servicios de sus autos en nuestro taller. · Seguimiento oportuno a las unidades en proceso de diagnóstico y/o reparación, comunicando en tiempo y forma el progreso de estas al cliente. · Coordinando de manera eficaz, las unidades en espera de refacciones con el área de refacciones y garantías según fuera el caso, solucionando de manera personalizada cada una de las inquietudes o quejas del cliente respecto a nuestros servicios. · Incrementando el porcentaje de satisfacción al cliente en la encuesta de salida durante 4 meses consecutivos. |
Experiencia
2017 - 2021 Jefe de Piso • Tecnicentro Garay • Pueba, Pue.
· Supervisión y coordinación de personal · Asignación de trabajo a técnicos en el patio de servicio. · Atención a cliente interno y externo. · Alcance mensual de objetivos. · Planeación y organización de estrategias de venta. · Control de inventarios, abastecimiento y control de bodegas. 2015 – 2017 Asesor de Ventas • Electrica del Sureste • Puebla, Pue. · Servicio y atención a empresas de los diferentes parques industriales de la ciudad de Puebla · Posicionamiento de la empresa respecto a servicios de mantenimiento de subestaciones de baja y alta tensión. · Apertura de cartera de clientes para la venta de instalaciones eléctricas de alta y baja tensión, así como de equipo eléctrico con el propósito de impulsar la presencia y competitividad de nuestra compañía en el mercado productos y servicios eléctricos. 2014 - 2015 Asesor de Servicio Automotriz • Chevrolet Peregrina • Puebla, Pue.
· Recepción de vehículos y registro en checklist de acceso. · Ventas de servicios adicionales a los vehículos, así como la inclusión del catálogo de accesorios de estética automotriz como oportunidad de venta extra al cliente. · Recuperación un porcentaje considerable de clientes que dejaron de realizar los servicios de sus autos en nuestro taller. · Seguimiento oportuno a las unidades en proceso de diagnóstico y/o reparación, comunicando en tiempo y forma el progreso de estas al cliente. · Coordinando de manera eficaz, las unidades en espera de refacciones con el área de refacciones y garantías según fuera el caso, solucionando de manera personalizada cada una de las inquietudes o quejas del cliente respecto a nuestros servicios. · Incrementando el porcentaje de satisfacción al cliente en la encuesta de salida durante 4 meses consecutivos. |
Educación
Licenciado en comunicación Social y Organizacional (2008)
Universidad de Oriente, Puebla, Pue.
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