Gerardo Octavio Castillo Barrón

Mi nombre es Gerardo Octavio Castillo Barrón actualmente me encuentro en  la conclusión de mi carrera profesional como ingeniero en sistemas computacionales.
Cuento con  el servicio, disposición y tiempo para realizar los labores referentes en su empresa, cuento con experiencia como soporte técnico y con ello atención a clientes.
Estoy interesado en unirme a su equipo de profesionales.
Sería un placer para mí poder ampliar la información sobre mi formación profesional y mis
competencias tal y como se recogen en el currículum a través de una entrevista personal. Para
ello, no dude en contactar conmigo.

Reciba un cordial saludo,

Atentamente

Gerardo Octavio Castillo Barrón

Experiencia laboral- 

De: 22/Agosto/2018 al 15/Enero/ 2019 Dirección: Bulevar Adolfo López Mateos 150, Fidel Velázquez Sánchez, 87049 Cd Victoria, Tamps. Empresa: Wal-Mart Adelitas Sector: Comercio. Cargo Ocupado: Empleado de piso. Tareas Realizadas:  Atención a clientes  Limpieza General de la Tienda  Recepción de Proveedores.  Acomodo y etiquetado de mercancía  Inventario cíclico 

De: 22/Enero/2019 al 5/Junio/ 2019 Dirección: Hidalgo Ote 962, Zona Centro, 87000 Cd Victoria, Tamps. Empresa: Hotel Los Monteros Sector: Hotelero Cargo Ocupado: Auxiliar Administrativo. Tareas Realizadas:  Atención de llamadas y emails  Gestión de cobros y facturas  Gestión de documentación  Soporte al departamento de RRHH  Organización de eventos  Gestión de proveedores externos  Seguimiento de facturación  Gestión de notas de gastos  Redacción de informes  Comunicación con clientes  Apoyo a la secretaria de dirección  Archivo de correo y documentos varios  Preparación de actas de juntas  Atención de llamadas telefónicas, citas. 

De: 12/Octubre/2019 al 22/Mayo/2020 Dirección: Calle Olivia Ramírez 1290, Quinta Laura, 87050 Cd Victoria, Tamps. Empresa: Compunext. Cargo Ocupado: Soporte Técnico. Tareas Realizadas:  Informar a los clientes sobre el estado, y evolución, de sus consultas.  Gestionar el soporte informático básico de los clientes consumidores.  Dar soporte a clientes con problemas de cuentas o de facturación en línea.  Mantenimiento de la compostura y paciencia al enfrentarse a clientes con situaciones difíciles.  Construcción y mantenimiento de relaciones productivas con proveedores de servicios, distribuidores y consumidores.  Administración del CCTV  Mantenimiento de equipo de cómputo  Configuración de Correos y perfil de Usuarios  Active Directory- creación de usuarios y permisos  Resolución de Problemas Hardware Software.  Tramite de Garantías.  Soporte Remoto.  Administración de Consumibles- contadores de impresión garantizando el buen uso de las impresoras.  Clonación de Equipos.  Carga de Imágenes de Sistema Operativo.  Compra y Cotización de Equipos de acuerdo a las necesidades.  Validación de Procedimientos del área de TI.  Gestión de Contratación Servicios Externos en Infraestructura de TI.  Hyper V Máquinas Virtuales  Respaldo de información programada e imágenes del Sistema Operativo.  Cotizaciones de equipo y servicios de TI.  Administración de telefonía IP, conmutadores.  Configuraciones por escritorio Remoto.  Logística en partes y refacciones.  Configuración de Correo y respaldo.  

De: 14/Agosto/2019 al 5/Agosto/ 2020 Dirección: Calle 77 Batallón de Infantería 2520, Luis Donaldo Colosio, 87014 Cd Victoria, Tamps. Empresa: Oxxo Sector: Comercio. Cargo Ocupado: Cajero Oxxo (Turno Nocturno). Tareas Realizadas:  Atención y Servicio al Cliente.  Pre inventarios.  Limpieza General de la Tienda  Recepción de proveedores.  Acomodo y etiquetado de mercancía.  Control de Efectivo  Entrega de Valores.  Inventarios  Cuidado de la Merma  Manejo de Personal  Seguimiento y control de inventarios  Control y corte de caja (Cobro de mercancía)  Realizar remisiones o notas de compra  Reporte diario, ventas y cierre semanal  Mantener orden y limpieza en el negocio  Elaboración de facturas del establecimiento

De: 18/Agosto/2020 al 15/Mayo/ 2021 Dirección: Av. de la Salvación 792, 76140 El Rancho, Qro. Empresa: Seguridad Privada CONDE (Servicio: CAPP Centro de Capacitación de Pemex) Sector: Seguridad. Cargo Ocupado: Seguridad Privada Tareas Realizadas:   Elaboración de reportes  Trato con proveedores  Reporte de incidencia (paradas no autorizadas, retrasos, etc.)  Control de accesos (registro de entradas y salidas del personal y vehicular)  Seguridad al inmueble y usuario  Resguardar las áreas  Realizar rondines.  Auditar y resguardar el adecuado procedimiento de recibo y salida de mercancía.  Realizar reportes de salidas del personal en general.  Generar reporte de incidencias al Supervisor de Seguridad y Jefe de Seguridad Revisar que los aditamentos de seguridad de la empresa se encuentren en óptimas condiciones para ser empleadas en contingencias.   Asegurar el conservar, el registro de visitantes y externos a las áreas de oficinas, así como la bitácora de incidencias actualizada. 

De: 13/Octubre/2021 al 19/Febrero/2022 Dirección: Roberto Ruiz Obregón 7-B, San Pablo Tecnologico, 76150 Santiago de Querétaro, Qro.. Empresa: TECSA SA DE CV Cargo Ocupado: Auxiliar de Soporte Técnico Tareas Realizadas:  Apoyo en diversas actividades del área de sistemas  Mantenimiento de hardware PC, laptops, software.  Configuración de correo electrónico, antivirus, paquetería Microsoft, impresoras, redes inalámbricas y cableadas.  Soporte Remoto.  Administración de Consumibles- contadores de impresión garantizando el buen uso de las impresoras.  Clonación de Equipos.  Carga de Imágenes de Sistema Operativo.  Mantener en buen funcionamiento el inventario de cómputo de la empresa, recibir, atender y dar seguimiento hasta solucionar reportes de fallas de Hardware y software.  

De: 24/Septiembre/2021 al 30/Junio/2022 Dirección: Carr. Huimilpan 999, zona dos extendida, Plazas del Sol 3ra  Secc, 76099 Santiago de Querétaro, Qro  Empresa: Home Depot Huimilpan. Cargo Ocupado: Met Nocturno  Tareas Realizadas:  Almacenar mercancía en los racks para lograr que este el 100% en stock.  Registrar altas y bajas de mercancía en el sistema SIT.  Hacer mercadeo de artículos nuevos según se le indica.  Acomodo de mercancía que aparece en TAB, en lugares estratégicos.  Mantener los pasillos limpios y aptos para la facilidad de compra de los clientes, de modo que pueda acceder a la mercancía.  Mantener los overheads organizados y en condiciones seguras.  Acomodo de mercancía e identificación de la misma. 

Formación Académica

 2010-2013 Cbtis 236 Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios 236 2007-2010 Secundaria Rafael Ramirez 2002-2007 Primaria Francisco Marquez 

  Español: Natal

 Ingles: Intermedio 

Habilidades a destacar  Especialista en resolver todo tipo de problemas de manera eficiente.  Excepcional manejo de las formas y lenguaje telefónico.  Paciente y diligente.  Profundos conocimientos técnicos.  Amplios conocimientos sobre ordenadores personales.  Centrado en la calidad.  Organizado.  Proactivo. -Habilidades Administrativas - • Instalación y Administración de Servicios de Red en Windows y Linux • Aplicaciones: Microsoft Office, Corel Draw, Visual Studio, Android Studio, Adobe Photoshop, Microsoft Access, Microsoft Publisher, Internet Explorer, Netscape Navigator, Outlook • Conocimientos en Control y Administración de inventario • Conocimiento en Soporte Técnico y Mantenimiento en áreas de computo.