Guadalupe Elena Monroy Cruz

Ocuparse del desarrollo, uso, aplicación e influencia de las tecnologías de la información.
Participar en la toma de decisiones estratégicas de una organización y asesorar, en concordancia con las mismas.
Capacidades Destreza para comunicar, empatía, trabajo en equipo, autoconfianza, creatividad, iniciativa, flexibilidad, tolerancia a la frustración, manejo de personal, persuasión, liderazgo, toma de decisiones.
Habilidades  Comunicación, conocimiento de software, conocimiento de hardware, redes, mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo, liderazgo, manejo del tiempo, integridad. Conocimiento de Marketing, ventas, cuello de botella, trato con el cliente. 
 

 * marzo 2020 – enero 2023
   Gerente de sucursal en Cemsa, Ixmiquilpan
     
 Gestionó toda la documentación y redactó informes semanales de comunicación de proyectos, que se presentaron en diversas reuniones.
 Aumentó la satisfacción del cliente mediante la creación de soluciones para la mejora del producto.
 Creación de requerimientos de negocio y especificaciones técnicas y de garantía de calidad.
 Aumentó de la productividad del equipo en un 40% y supervisó los procedimientos y la documentación para una mayor productividad.

 * junio 2017 – diciembre 2019
   jefe de departamento en SEDESOL, CDMX
     
 Implementación de habilidades de resolución de problemas para trabajar a través de los problemas y desafíos de los empleados, los clientes y el personal directivo.
 Persona de confianza para analizar e interpretar los datos, y manejar todos los envíos, entregas y pedidos de materiales. Conocida como la "persona de contacto" para todos los departamentos, incluyendo control de calidad, contabilidad y gestión.
 Realización de tareas administrativas, desde el mantenimiento de los programas de producción hasta la compra de suministros y la contratación de proveedores.

 * enero 2016 – mayo 2017
   docente de asignatura en Universidad CNCI, CDMX
     Capacitación presencial a alumnos de preparatoria en las siguientes materias: Matemáticas, Algebra, Trigonometría  Lectura y Redacción, Contabilidad, Ilustrator, Lógica de programación, programación Java básico, Administración, Comunicación y Psicología.

 * enero 2008 – diciembre 2015
   Instructor en ICATHI, 
     Capacitación presencial a alumnos en especialidad operación de microcomputadoras. (Word, Excel, Acces, Power Point, Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.) Así como también en ortografía, lectura y redacción.

* septiembre 2005 – septiembre 2008
   Licenciatura en Ingeniería en sistemas de información

   Licenciatura en Ingeniería en Sistemas de información Universidad Interamericana para el Desarrollo.
Planificar, efectuar y evaluar los estudios de factibilidad inherentes a todo proyecto de diseño de sistemas de información y de modificación o reemplazo de los mismos, así como también los sistemas de computación asociados.
 

 * septiembre 2003 – septiembre 2005
   TSU. EN INFORMÁTICA

   Técnico Superior Universitario en Informática.
Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Proponer  soluciones  informáticas  y  metodologías  adecuadas  a  la  organización.