GUSTAVO BECERRIL

Más de 16 años de trayectoria laboral desempeñando diversas actividades en lossectores(Financiero y Comercio Electrónico), colaborado en áreas de (Operaciones, Riesgos, Prevención de Fraudes, Crédito, Ecommerce). Tengo alta capacidad de análisis, empático, adaptable, acostumbrado a tomar la iniciativa y trabajar en equipo, planificando y organizando grupos de trabajo; capaz de tomar decisiones, proponer e implementar soluciones y mi objetivo profesional es continuar desarrollándome, emprendiendo nuevos retos, probando mi habilidad y destreza en el desempeño de nuevas responsabilidades

TRAYECTORÍA LABORAL.

LENOVO GLOBAL TECHNOLOGY Risk & Fraud Strategist Ecommerce (USA, CANADA, BRAZIL) (junio 2019 - 

▪ Analizar información de volúmenes de compras realizadas a través del sitio en línea para identificar variaciones atípicas o comportamientos inusuales e investigar su causa y determinar el nivel de riesgo para definir las acciones o estrategias a ejecutar que logren minimizar las pérdidas y mantener óptimos los niveles de aprobación y de ventas. ▪ Monitoreo y seguimiento del índice de contracargos y los niveles de fraude, enfocando el análisis en aquellos que no fueron identificados por los filtros de seguridad establecidos en los procesos de flujo ni por las herramientas antifraude con el objetivo de proveer retroalimentación o establecer ajustes/acciones correctivas y/o preventivas. ▪ Desarrollar modelos analítico-predictivos de “machine learning” efectivos en la detección de fraude y riesgos; pero enfocados en maximizar la experiencia de compra en línea del cliente a través de los diferentes medios de pago, evaluando periódicamente la precisión, rendimiento y eficacia de herramientas y procesos antifraude para retroalimentarlos y procurar un proceso de pago rápido, sencillo y confiable dentro de la pasarela de pagos. ▪ Dar seguimiento a la evolución y desempeño de los ajustes implementados, evaluando si los resultados obtenidos cumplen con los objetivos previstos de mantener sanos niveles de fraude y mínimos niveles de fricción con clientes. ▪ Diseño de métricas y extracción de datos para alimentar los indicadores clave de desempeño (KPI’s) actualizando su información y mostrándola a través de la programación de dashboards automáticos e inteligentes que permiten una mejor visualización e identificar áreas de oportunidad, proponer mejoras, tomar decisiones oportunas entre las áreas involucradas y coordinar acciones conjuntas para resolver y mitigar riesgos y/o vulnerabilidades emergentes. ▪ Participar en proyectos de mejoras tecnológicas con nuestro procesador de pagos y en nuestra plataforma de pagos para implementar y cumplir con las normas y certificaciones de seguridad que garanticen la protección de cuentas, confidencialidad e integridad de los datos personales, datos de los dispositivos y financieros de los compradores. ▪ Administración y mantenimiento de “listas” con registros clasificados con alguna condición particular (fraude, cuentas falsas, usurpación de cuenta, abuso de programas de descuento, cupones/códigos promocionales, etc). 

CONSUBANCO Coordinador de Prevención de Fraudes (agosto 2014 – mayo 2019)

 ▪ Organizar y proveer retroalimentación al equipo de analistas de fraude, midiendo su productividad y calidad de análisis en las alertas asignadas; además de coordinar la estandarización de procesos e interacción con otras áreas. ▪ Diseñar, diagramar y documentar procesos, supervisando su ejecución en apego a políticas y lineamientos. ▪ Manejo y administración de herramientas antifraude para generar indicadores de desempeño (KPI’s) del área. ▪ Participar como representante en comités del sector financiero y grupos de trabajo, atendiendo requerimientos oficiales y cumplir con los lineamientos del marco regulatorio en tiempo y forma. ▪ Medir la optimización de recursos y la eficacia de las estrategias o controles anti-fraude, reportando periódicamente de manera ejecutiva su efectividad (rendimiento del equipo, reglas, tendencias, impactos y estatus de proyectos). ▪ Establecer y estandarizar los principales criterios a revisar durante la resolución de aclaraciones y los puntos clave de seguridad a evaluar en las alertas generadas por los aplicativos para optimizar la detección de fraudes. ▪ Identificar tipologías de fraude a través del análisis de información y documentación para retroalimentar a las áreas operativas, reforzando la validación de las medidas de seguridad y el análisis de perfil de clientes, implementando ajustes a las medidas de control y mejoras a los procesoslimitando la exposición a pérdidas y sanciones regulatorias. ▪ Coordinar la adecuada clasificación y atención de reclamaciones por fraude y aclaraciones recibidas, supervisando que las evidencias recabadas sean acordes al expediente normativo, estableciendo mejoras operativas que optimicen los tiempos de resolución.

 BANCO PAGATODO Gerente de Prevención de Fraudes (julio 2013 – julio 2014)

▪ Elaborar manuales, políticas y procedimientos para crear, implementar y lograr certificar el área de Prevención de Fraudes ante autoridades regulatorias dentro del plazo de tiempo definido, asegurando el cumplimiento normativo ▪ Liderar el análisis estratégico a través de un enfoque basado en datos y diagnosticar potenciales riesgos, evaluando el impacto de fraude en los canales/medios de pago según sus características y proponer medidas defensivas. ▪ Evaluar proveedores para adquirir una plataforma anti-fraude y seleccionar herramientas complementarias para maximizar nuestras capacidades de detección y remediación del fraude. ▪ Definir e implementar la estrategia anti-fraude del banco trabajando con gerentes de otras áreas para gestionar y probar desarrollos internos e integraciones de sistemas relacionadas con el ciclo de flujo pagos y procesos de fraude. ▪ Diseñar matrices de pruebas y ejecutarlas hasta asegurar que se cumplieron todos los resultados esperados en los controles de riesgo previamente definidos (generar alerta, bloqueo/desbloqueo, restringir, enrutar a IVR, etc), de lo contrario, solicitar la resolución de incidencias. 

BANCO INVEX Especialista de Prevención de Fraudes (agosto 2012 – julio 2013)

▪ Rastreo de operaciones riesgosas e inusuales para darles seguimiento y poder formular mejores estrategias que permitan prevenir el fraude de manera proactiva identificando parámetros fuera de rango, escenarios y causas raíz. ▪ Dar atención a las reclamaciones por fraude recopilando evidencias para su análisis forense y proporcionar respuesta basando la dictaminación en las normativas y regulaciones vigentes. ▪ Capacitar a los nuevos analistas del equipo sobre el uso de las herramientas, políticas y los procesos del área. ▪ Elaborar reportes extraídos de bases de datos, informando nuevos patrones de riesgo detectados y mostrando informes estadísticos con información histórica acumulada correlacionando Casos de Fraude vs Aclaraciones vs perfil transaccional para ajustar reglas, procesos y mantener el fraude por debajo de los umbrales estimados. ▪ Apoyar al equipo de crédito con la interpretación masiva del historial crediticio, identificando variables de riesgo y anomalías/patrones de fraude en solicitudes de crédito y de préstamos personales. ▪ Dirigir el proceso de detección de puntos compromiso de información encontrando patrones de fraude a través de analítica avanzada e identificando proactivamente cuentas o clientes en riesgo de fraude y definir soluciones.

BANCO WAL-MART Analista de Prevención de Fraudes (febrero 2008 – agosto 2012)

▪ Análisis y resolución de alertas para detección de fraudes en diferentes medios de pago y canales transaccionales. ▪ Recolectar info y alimentar bases de datos con registros de actividad sospechosa y transacciones fraudulentas. ▪ Apoyar al proceso clasificación y gestión de aclaraciones, analizando los elementos de la transacción, así como documentación adicional que sirven como evidencia para procesar y resolver las disputas por fraude. ▪ Extraer y consolidar datos desde diversas fuentes de información para alimentar reportes que muestran la tendencia y evolución de los diferentes tipos de fraude, para la toma de decisiones e implementación de acciones. ▪ Realizar análisis de información de operaciones fraudulentas en los diferentes ecosistemas de pagos físicos y digitales, buscando mejoras para disminuir las tasas de revisión manual y de falsos/positivos, identificando vulnerabilidades en procedimientos o malas prácticas y reportar desviaciones atípicas que puedan derivar en fraude ▪ Dar soporte al proceso de alertas rechazadas por listas negras o que incumplieron con las políticas o condiciones y analizarlas para determinar si verdaderamente fueron intentos de fraude.

BANAMEX Operador Cajero. (septiembre 2006 – diciembre 2007)

▪ Operaciones diversas en ventanilla, Atención y servicio a clientes, Venta de productos.

INFORMÁTICA.

▪ Microsoft Office: ACCESS, EXCEL, POWER POINT, VISIO, WORD, POWER-BI ▪ Software Minería de Datos y Big Data: HYPERION-ORACLE, PYTHON

▪ Plataformas especializadas en Prevención de Fraudes: TOTAL-SYSTEM, CYBERSOURCE, SIGNIFYD, PROALERTA, FALCON, SENTINEL, FIRST-DATA, VISA RISK MANAGER (VRM). ▪ Otro Software Profesional: ETHOCA, EMAILAGE, WHITEPAGES, EKATA, SALES-FORCE, QUANTUM-METRICS, WORDLPAY, SAP-GUI, HYBRIS.

▪ Otros Aplicativos: Sistema de Validación en Línea (SVL), Sistema de Prevención Compartido (SPC), Sistema Nacional de Alertas (SNA), PREAUTORIZADOR (PROSA), SAAC: (CECOBAN).

OTROS CONOCIMIENTOS: Regulación mandatoria y Cumplimiento: (CNBV, IPAB, CONDUSEF, VISA, MASTERD CARD, AMEX, DISCOVER, CATB (CID), CUB, LIC, TOKENIZACIÓN, PCI DSS, SSL/TLS, CVV, AVS)