Horacio Gutierrez Hernandez

Ejecutivo con 20 años de experiencia en el área de las tecnologías de la información, implementación y administración de proyectos para entregar valor en los servicios, gestión de centros de cómputo, aplicaciones, desarrollo de sistemas, control de infraestructura, implementación de ERP's, auditorias, control del recurso humano, relación con proveedores. 

Cuento con varias certificaciones: ITIL 4.0, Project Manager, Scrum Master, Scrum Product Owner, Agile Coach, DBA SQL Server, Liderazgo, las cuales me brindan una visión estratégica para la innovación y el cambio alineadas al negocio, aportando soluciones rentables y mejora en la eficiencia de los procesos

Agosto 2022 - Actualidad

SCRUM Master • Praxis.  / HSBC

Actualmente trabajo con el rol de Scrum Master en un proyecto de desarrollo de software con gestión de enfoque Ágil cuyo objetivo es la implementación de un sistema de control de transferencias interbancarias a través de SPEI para el banco HSBC conforme a los lineamientos establecidos por el Banco de México.

• Gestión de los eventos y ceremonias del framework Scrum. 
• Coaching de la metodología Agile aplicada al framework Scrum.
• Gestión del control del proyecto en herramientas de software (Ice Scrum, MS Project, Asana, Jira).
• Gestión de las métricas del sprint. 
• Enfocar al equipo a la autogestión al mismo tiempo de orientar su visión al objetivo del sprint
• Priorización de las historias de usuario en conjunto con el Product Owner.
• Impulso diario para maduración del equipo con enfoque ágil.
• Gestiono la eliminación de impedimentos que frenen o detengan el avance de los sprints 

Diciembre 2010 -Marzo 2022

Subdirector de sistemas • PLO del bajío S. de R. L. de C.V.  / CASH APOYO EFECTIVO 

Dirigí por más de 11 años el área de IT administrando infraestructura en ambientes de virtualización y cloud, administración de redes, administración de proyectos de IT, desarrollo de sistemas y aplicaciones web; aplicaciones móviles y sistemas cliente servidor, gestión de soporte técnico y help desk, administración de bases de datos, control presupuestal y de gastos, gestión de proveedores y servicios, innovación y mejora continua, continuidad de operación. 

• Administré las necesidades del área de IT para más de 130 sucursales a nivel nacional, incluyendo las necesidades tecnológicas del corporativo, todo apegado a la entrega de servicios de valor a través de mejores prácticas aportadas por ITIL 4.0. 
• Logré reducir gastos de IT en hasta un 30% en rubros de opex, renegociando contratos y reajustando necesidades. 
• Generé y administré el presupuesto anual del área con un muy alto porcentaje de cumplimiento. 
• Gestioné la ejecución varios proyectos de innovación al año con retornos de inversión confiables, generando satisfacción de clientes, mayor rentabilidad de productos, impulso tecnológico.
• Garanticé la continuidad de la operación de la empresa por medio de la gestión de los planes de BCP y DRP.
• Garanticé la seguridad y salvaguarda de la información requerida por la regulación de CNBV, apoyado en una gestión limpia y expedita de las políticas de control de información, políticas de respaldo y restauración de datos, políticas de seguridad interna, gobierno y gestión de datos.
• Fui parte del comité de comunicación y control, organismo interno que respondía a los requerimientos del marco legal requerido por la CNBV para la prevención de lavado de dinero (PLD), apegando los diferentes sistemas al marco regulatorio que exige CNBV. 
• Gestión documental de las operaciones del área de IT enfocada al desarrollo y mantenimiento de: políticas, procedimientos, descriptivos de puestos, formatos de evaluación, formatos de requerimientos, control documental de procesos.
• Gestioné las auditorías de la CNVB dirigidas a los sistemas de la empresa.
• Gestioné la creación de productos de software con marcos ágiles (Scrum) y tradicionales en todo el ciclo de vida incluyendo el mantenimiento. Implementé el framework Scrum a nivel compañía a lo largo de 5 años de trabajo.
• Impulsé la creación de las áreas de infraestructura y administración de base de datos para segregar funciones e incrementar el nivel de respuesta y la seguridad del ecosistema tecnológico.
• Gestión del equipo de trabajo de IT a través del coaching, implementación de OKR, medición del desempeño y retroalimentación hacia el equipo, dinámicas de rendición de cuentas, transparencia, inspección, adaptación, misión y visión del departamento, siempre orientada hacia los objetivos globales de la empresa.
• Gestioné la creación del centro de datos para cómputo virtual basado en VMWare con escenarios de alta disponibilidad.
• Gestioné la implementación del ERP corporativo y su integración con el sistema de operación.

Abril 2017 – Febrero 2022

Gerente de sistemas • CAPITAL SAPI de C.V. SOFOM ENR / Conecta SIP México

Dirigí la creación del sitio conectasip, plataforma cuyo principal fin a nivel nacional para empresas del giro prendario y fiscalías de seguridad estatal, es dar certeza de la procedencia de artículos electrónicos, principalmente celulares. 

• Gestioné la continuidad de operación del sistema garantizando SLA's del 97% de acuerdo a los contratos ofrecidos a clientes. 
• Gestioné la infraestructura base del sistema para la sustentabilidad del sistema.
• Gestioné ventanas de capacitación para las diversas empresas que fueron sumándose a la plataforma.
• Gestioné el soporte técnico ofrecido a clientes.

Abril 2008 – Diciembre 2010

Ingeniero de plataforma • Megacable Comunicaciones

Colaboré en la integración de datos de los sistemas de las diferentes plazas adquiridas por Grupo Megacable para fusionarlas al sistema operativo de la empresa.

• Integré diversos sistemas de control por medio de ETLs y servicios de integración desde distintas bases de datos hacia SQL server.
• Colaboré en el desarrollo del sistema de facturación y control
• Generé procedimientos técnicos para integración de data. 
• Asistí técnicamente a varias plazas a nivel nacional referente a la operatividad del sistema.
• Apoyé en el mantenimiento de equipo de cómputo e impresión, redes y conectividad para las plazas operativas.

Febrero 2003 – Marzo 2008

Gerente de desarrollo de Sistemas • Multioperadora de sistemas

Durante más de 5 años desarrollé actividades de creación y mantenimiento del sistema de facturación y control de grupo MOS que controló la operación de múltiples plazas a nivel nacional

• Gestioné el soporte a la operación del sistema de operación para más de 20 plazas y más de 100 puntos de venta a nivel nacional
• Gestioné las necesidades operativas dependientes del sistema POS garantizando su funcionamiento oportuno.
• Administré activamente los servidores de Bases de Datos SQL Server. 
• Se optimizo el consumo de recursos de servidores alargando la vida de la infraestructura.
• Gestioné la reingeniería del sistema POS mejorando su operatividad.
• Integramos el servicio de telefonía a la cartera de servicios públicos de telecomunicaciones.

Junio 2000 – Enero 2003

Jefe de Sistemas • Proyectos Construcciones y Mantenimiento Industrial

• Ingeniería en Computación por la Universidad Autónoma del Estadode México
• Certificación ITIL v4 Certificate in IT Service Management by PeopleCert 
• Certificación Project Manager by International Organization 4 PM. 
• Certificación Scrum Master by International Scrum Institute. 
  Certificación Scrum Product Owner  by International Scrum Institute. 
• Certificación Scrum Agile Coach by International  Scrum Institute. 
• Certificación Scaled Scrum Expert by International Scrum Institute. 
• Certificación en administración de Base de datos SQL Server, (New Horizons México)
• Certificación en seguridad de la información. (EC Council México)
• Diplomado Fábrica de líderes, (Universidad Anáhuac del Sur)
• Diplomado Las 4 disciplinas de la ejecución. Experto en ejecución de proyectos. (Franklin Covey México)
• Diplomado Profesionales en microfinanzas. (Universidad Anáhuac del sur)