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Lerma de Villada
Hugo Garcia

Hugo Garcia

Profesional de la Seguridad

Alta Dirección / Consultoría

Lerma de Villada, Lerma

Social


Acerca de Hugo Garcia:

Licenciado en Derecho con Certificación como Auditor en Sistemas de Gestión de Seguridad, experiencia de 20 años para coordinación y supervisión de guardias de seguridad, Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad, implementación de estrategias de seguridad para la protección de instalaciones, coordinación de centro de monitoreo de instalaciones por medio de CCTV, implementación de planes de emergencia, análisis y mapeo de procesos, protección civil, capacitación de equipos de trabajo, entre otras.

Experiencia

Historial laboral

Marzo 2021- Abril 2022.

Director de Operaciones, Grupo Binomio Especializado Seguridad Privada S.A. de C.V.

 

•  Operación y administración de los servicios de seguridad privada, cobertura oportuna de vacantes, coordinación del área de reclutamiento y contratación de personal en posiciones de mando.

•  Capacitación del personal operativo y APT.

•  Seguimiento a reportes relevantes, proponer el plan de acción específico con cada cliente.

•  Atención al cliente, seguimiento de propuestas, facturación y cobranza.

•  Elaboración de Análisis de Riesgos y seguimiento al plan integral de seguridad.

  • Desarrollo de Diagnóstico de Necesidades para nuestros clientes con la finalidad de determinar sus requerimientos de protección.

 

Junio 2019 - Marzo 2021
Director Operativo, Grupo Relissa Servicios Corporativos S.A. de C.V. | Ciudad de México 

  • Coordiné y operé los servicios de seguridad privada en cuentas de: GRUPO HERDEZ, CETRAM SUBURBANO, Servicios Privados, Servicios de limpieza en ISSSTE, SEDESA, Salud Federal, Metrobus CDMX, BANJERCITO, entre otros. Con un estado de fuerza mayor a 3,550 elementos de seguridad y afanadores de limpieza a nivel nacional.
  • Supervisé diariamente la operación de servicios, cobertura oportuna de vacantes, reclutamiento y contratación de personal.
  • Proporcioné un nivel excepcional de servicio a cada cliente atendiendo sus necesidades de operación para incrementar su satisfacción con relación al servicio prestado.
  • Realicé acciones de facturación y seguimiento de pagos generando acciones de mejora continua para una mejor administración de procesos operativos y administrativos de la empresa.

Octubre 2016 - Mayo 2019.
Gerente Nacional de Operaciones, Corporativo de Seguridad (seguridad privada) | Ciudad de México 

  • Coordinación de servicios de seguridad privada en cuentas SEP, INBA, AFORE XXI, IMSS PROSPERA, CFE, ALSEA Y PRIVADA. Estado de fuerza mayor a 2,850 elementos.
  • Desarrollo de Diagnóstico de Necesidades para nuestros clientes con la finalidad de determinar sus requerimientos de protección.
  • Elaboración de Análisis de Riesgos a instalaciones de nuestros clientes.
  • Supervisión diaria de servicios, seguimiento a cobertura de vacantes, reclutamiento y contratación del personal operativo: guardias de seguridad, custodios, supervisores, personal armado y coordinadores.
  • Atención al cliente para atender sus necesidades operativas y seguimiento a temas administrativos.
  • Desarrollo de estrategias de operación a fin de optimizar recursos tanto operativos como administrativos, reduciendo costos e incrementando la utilidad para la empresa.
  • Generación de Manuales Operativos para sistematizar las operaciones de la empresa con la finalidad de estandarizar la ejecución de los servicios de seguridad privada en apego a las necesidades de nuestros clientes.
  • Atención y seguimiento a temas de facturación y pagos.
  • Generación de presupuesto anual para sucursales en cada entidad federativa del país.
  • Reporte de KPI´s para generar las acciones de mejora continua en la prestación del servicio de seguridad privada. implementación de encuesta de calidad para conocer y medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Junio 2016 - Septiembre 2016.
Gerente Nacional de Operaciones, G. G. Seguridad Privada S.A. de C.V. | Ciudad de México 

• Coordinación de servicios de seguridad privada a nivel nacional. Estado de fuerza superior a los 1,300 elementos.

• Elaboración de Análisis de Riesgos a instalaciones de nuestros clientes. Desarrollo de Diagnóstico de Necesidades para nuestros clientes con la finalidad de determinar sus requerimientos de protección.
• Supervisión diaria de servicios, seguimiento a cobertura de vacantes, reclutamiento y contratación del personal operativo: guardias de seguridad, supervisores, Jefes Operativos y Gerentes de Sucursales.
• Atención al cliente para atender sus necesidades operativas y seguimiento a temas administrativos.

Julio 2001 - Abril 2015
Analista de Estrategias y Operación, Servicio de Administración Tributaria (SAT) | Ciudad de México 

Seguridad patrimonial, Protección Civil y Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Coordinación, supervisión y evaluación de guardias de seguridad (superior a los 1,700 elementos).
• Elaboración de Auditorias de los Sistemas de Gestión de la Seguridad bajo el estándar internacional de la norma de ASIS SPC 01. Certificación de competencia laboral expedido por el CONCER de la SEP.
• Elaboración de Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad mediante las metodologías MOSSLER y SQ.
• Diagnóstico de necesidades de protección de las instalaciones: personal de seguridad, tecnologías y procedimientos escritos del personal de vigilancia.
• Elaboración y actualización de normatividad interna en materia de seguridad. Análisis y mapeo de procesos.
• Seguimiento a incidencias y probables ilícitos cometidos dentro de las instalaciones.
• Elaboración e impartición de cursos de capacitación en materia de seguridad.
• Medición de resultados por medio de indicadores de rendimiento KPI´s.
• Conocimiento y aplicación de planes de emergencias como: atención por artefacto explosivo, evacuación, primeros auxilios, combate y control de incendios, búsqueda y rescate.
• Coordinador del Centro de Monitoreo de circuito cerrado de televisión (CCTV).
• Sistemas electrónicos de seguridad: cerca electrificada, sistema de intrusión, arco detector de metales, detectores manuales de metales, banda de rayos “x”, sistema contra incendio, sistema de voceo, etc.

Educación

Lic. Derecho, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México.

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