Isela Arellano

A lo largo de 16 años, he aprendido que la administración no se trata solo de papeles y procesos, sino de personas. He dedicado mi carrera a ser el soporte estratégico que las áreas de ventas necesitan para brillar, gestionando desde la logística de oficina hasta el seguimiento de clientes con una visión integral. Mi formación en Psicología me ha brindado las herramientas necesarias para leer entre líneas, anticipar necesidades y construir relaciones sólidas tanto con proveedores como clientes. 

Como responsable del soporte administrativo y comercial, he integrado procesos de control rigurosos con una visión psicológica orientada al cliente, logrando una operación fluida y un aumento en la satisfacción con las siguientes responsabilidades: Coordinación de agendas, suministros y logística interna para asegurar un entorno de trabajo productivo, procesamiento de pedidos, facturación, garantizando que el equipo de ventas tenga las herramientas necesarias según su área, aplicación de técnicas de psicología organizacional y comunicación asertiva para la resolución de conflictos, administración de base de datos.

Mi formación en Psicología complementa mi trayectoria administrativa al proporcionarme herramientas analíticas para optimizar el clima laboral y maximizar la retención de clientes a través de una comunicación empática y efectiva.