Isela Cabrera

Soy madre soltera,  quiero superarme como persona para poder contar con mejores oportunidades laborales 

Enero 2017- Agosto 2017

Promotor • atención al cliente • Telmex

•    Ofrecer el servicio anuevos clientes

•    Atención al cliente en campo

Supervisora

•    Capacitación de personal

•    Atención a clientes

Abril 2019- Enero 2020

Guardia de seguridad • monitorio • GSI

•    Monitorear  el funcionamiento de las cámaras

•    Realizar recorridos en los puntos establecidos

•    Llenado de bitácora con las actividades o anomalías durante el turno

Marzo 2020 -septiembre 2023

COORDINADORA ESTATAL

•       Seguimiento personalizado a la atención y solución de reportes.

•        Asignación de tareas al personal bajo niveles de servicio.

•        Cumplimiento de entrega de refacciones para el correcto funcionamiento del equipo.

•        Cotizaciones de refacciones y servicios a pequeñas y medianas empresas.

•        Llenado de reportes y control de base de datos de reportes atendidos.

•        capacitación y asesoramiento de personal, en oficina y en campo.

•       Mantenimiento correctivo, preventivo ydetección de fallas de equipo de cómputo.

Enero-abril 2024

Asistente en generación de información estadística y nominativa (INE)

•    Generar información estadística referente a credencial para votar, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.

•    Generar información referente a situación registral, para atender las solicitudes de las áreas autorizadas.

•    Apoyar en las actividades del área, en coordinación con el Jefe de Departamento.

•    Atender aspectos relacionados con la generación, grabado, borrado seguro y entrega de la Lista Nominal del Electorado para Revisión (LNER)

Ing en Redes ysoftware, (en curso)

•  BASES DE DATOS PARA INGENIERÍA

Certificaciones en:

•   Hp product technology-CPUs, Memory, and System

Board (02-06-2021)

•   Hp product technology-storage (02-06-2021)

•   Hp product technology- Graphics and display (02-

06-2021)

•   Hp product technology- Network (02-06-2021)

•   Hp product technology-Power (02-06-2021)

•    Hp product technology- Security Considerations and Bios (02-06-2021)

•   Hp Service Basics- Locating System Information

•   Dell EMC DSP Navigation of Tools and Portals (04-

02-2021)

•   Information Technology Overview (04-02-2021)

•   Dell EMC DSP Customer Service and Expectations

(04-02-2021)

•   DSP Security and Privacy Foundations (03-02-2021)

•   Dell EMC Product Introduction (03-02-2021)

Bachillerato concluido ( CECYTEH) 2014

•   Técnico en soporte y mantenimiento en equipode computo

OBJETIVO

Obtener un puesto dentro de unacompañía líder en el mercado, donde pueda desarrollar mi potencial humano, experiencia laboral y profesional, con oportunidad de progreso y constante aprendizaje, siempre ofreciendo resultados positivos,

aportando mis aptitudes dentro del área donde sea asignado, contribuyendo conello al desarrollo mismo de la empresa

COMUNICACIÓN

•    Apoyo a mis compañeros en las dudas que les surgen en el momento, oincluso antes de llegar asitio

•    Acepto opciones de cómo realizar el trabajo deuna manera más sencillas y rápida

•    Me gusta trabajar en equipo y así poder contribuircon diferentes ideas para que sea mas ágil el trabajo