Ismael Cerritos

Me gusta la informatica, mas de 9 años de experiencia 

Ingeniero en soporte técnico(supervisor inplant)c4 Irapuato

(Seguritech)

c4Irapuato. Atención y soporte 1er y 2do nivel a tecnologías tales como cctv y ap´s, intercomunicadores, nas, pbx servidor de botones de pánico, arcos carreteros, repetidores, central de llamadas de telefonía del 911 (issabel) garantizando la disponibilidad de las mismas. Soporté presencial a operadores de distintas áreas tales como; telefonistas, protección civil. Policía municipal, bomberos, guardia nacional, militares. Soporté remotoy sitio, municipios a cargo Irapuato y pueblo nuevo, realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos instalados en operaciones y servidores del site, administración y configuración de cámaras ip, switches, repetidores, y ap´s del municipio de Irapuato y pueblo nuevo, a mi cargo 2 cuadrillas para cubrir eventos de siniestros y soporte de campo en Irapuato y pueblo nuevo. Monitoreo de eventos en zabbix, sistema de tkt, documentación de eventos. Capacitaciones a los elementos de las corporaciones en diferentes municipios del estado para uso del sistema de emergencias (cad,w) y radios y monitoreo de video vigilancia. participación en certificaciones itil y iso 9001:2015. Implementaciones e integraciones en c5i y c4 del estado. 

Octubre 2017 - Marzo 2024

Analista de soporte técnico

exfarma

Mantenimiento a equipos de cómputo, manejode help desk, redes, soportea usuarios en área de operaciones y administrativos, configuración de equiposen red e impresoras, elaboración de manuales para usuarios, administración de sistema de cctv, requisiciones compra de suministros para impresoras. Instalaciones de sistemas operativos. Software interno, asignación de correos, asignación de equipos y responsivas de equipos de cómputo a operadores y administrativos, capacitaciones para uso de las tecnologías usadas   

Febrero 2016 - Agosto 2016

Agente de modulo

mr.fix

Manejo de help desk (sistema detkt), mantenimiento preventivo y correctivo, a equiposde cómputo, reparación de equipos instalación de diferentes programas vendidos por la empresa, venta de refacciones. 

Julio 2014 - Noviembre 2014,

Auxiliar sistemas

CECYTEG IRAPUATO II

Garantizar la disponibilidad de las aulas, mantenimiento preventivoy correctivo, instalación de software, soporte a maestros tanto en proyectores como equipo de cómputo e impresoras y diferentes tecnologías usadas en la misma, administración de sala de cómputo para su uso 

Marzo 2012 - Octubre 2012

Licenciatura en informatica administrativa