Israel Catzin

Team lider con un carácter 
cordial y agradable siempre. 
Capacidad de resolución de 
conflictos. Fomento del trabajo en 
equipo, siendo especialmente 
sensible a las necesidades de los 
clientes y compañeros. Solución 
rápida de problemas y gran 
capacidad multitarea. Con metas 
a corto y largo plazo en el ambito 
aeronautico y turistico.

Atencion al cliente en callcenter.
Trabajo actual.
-Agente de reservaciones para VivaAerobus.
-asistencia de equipajes.
-CRC 
Analista de equipajes.
Aeropuerto de monterrey.
23 de marzo-15 de agosto.
-Atención al cliente.
-logística de equipajes.
-rastreo de equipajes-
-resolución de incidencidencias con los equipajes.
Atencion al cliente en call center.
Wepartner, cancun.
Octubre 2019-marzo 2023.
- Conocimiento de políticas y lineamientos del rubro
transporte aéreo.
- Atención al cliente.
- Búsqueda de equipajes a través del sistema World Tracer.
- Gestión de correos electrónicos a través del sistema Fresh
Desk.
- Realizacion de reservaciones con el sistema Navitaire.
- Asistente de supervisor.

FORMACIÓN ACADÉMICA: Universidad Tecnológica
Latinoamericana Licenciatura en administración de empresas 
turísticas- TRUNCA
Bachillerato tecnologico Instituto Livier
Titulo como técnico en programación.