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Puebla
ISRAEL DAVID TELLEZ REYES

Social


Sobre ISRAEL DAVID TELLEZ REYES:

Ramo del Café: Gerente de Sucursal, Barista Capacitador

Ramo Restaurantero: Gerente / Subgerente de Unidad

Ramo Casa de Empeño: Gerente de Sucursal, Valuador de Oro

Experiencia

FIRSTCASH / PRENDA MEX

PUESTO DESEMPEÑADO: MIT “MANAGER IN TRAINING” 

CONOCIMIENTOS

  • Responsable apertura y cierre de sucursal
  • Manejo de altos valores
  • Manejo de efectivo
  • Manejo de personal
  • Valuador de joyeria / hardgood
  • Control de Inventario “Auditoria”

FUNCIONES

  • Capacitación de personal
  • Administración
  • Alcanzar metas mensuales
  • Estrategias de ventas
  • Comunicación efectiva
  • Servicio al cliente
  • Resolver problemas

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

  • Dirigir y controlar equipo de trabajo
  • Toma de decisiones
  • Comunicación
  • Planes de ventas
  • Capacidad de juicio y análisis


LE PAIN QUOTIDIEN PUEBLA

PUESTO DESEMPEÑADO: SUBGERENTE OPERATIVO

CONOCIMIENTOS

  • Manejo higiénico de los alimentos
  • Conocimientos informáticos “Word y Excel”
  • Control de efectivo
  • Indicadores de venta
  • Controlar la mermas
  • Control de inventarios
  • Pedidos y recepción de pedidos
  • Reporte oportuno de mantenimiento de equipos
  • Apertura y cierre de la unidad
  • Manejo de grupos
  • Coordinar un equipo

HABILIDADES

  • Motivación
  • Capacidad para gestionar un equipo de manera efectiva
  • Capacidad para resolver problemas
  • Organizarme de manera efectiva
  • Acostumbrado a ritmo de trabajo elevado
  • Capacidad de adaptación
  • Responsabilidad y Eficiencia
  • Capaz de adaptarse a cambios
  • Prevención a posibles situaciones o problemas
  • Gestionar el estrés de manera efectiva
  • Trabajo en equipo 
  • Alineado con las metas y resultados

ACTITUDES

  • Responsable
  • Persistente
  • Autentico
  • Buena presencia
  • Excelente actitud
  • Colaborativo
  • Tolerante
  • Seriedad
  • Ganas de trabajar
  • Gusto por el servicio al cliente

 

SANTA CLARA MERCANTIL DE PACHUCA

PUESTO DESEMPEÑADO: GERENTE COACH

CONOCIMIENTOS

  • Compras e inventarios
  • Estado de resultados
  • Análisis de costos y presupuestos
  • Manejo higiénico de alimentos
  • Preparación de bebidas
  • Paquetería de office avanzada
  • Manejo de personal
  • Administración avanzada
  • Atención al cliente
  • Toma de decisiones
  • Estandarización de procesos
  • Manejo de efectivo

HABILIDADES

  • Actitud de servicio
  • Comunicación efectiva
  • Orientación al cliente
  • Empático
  • Liderazgo
  • Trabajo por objetivos
  • Solución de conflictos
  • Sentido de urgencia
  • Proactivo
  • Organizado
  • Enfoque a la calidad
  • Apego a normas y procedimientos
  • Responsable

FUNCIONES

  • Generar estrategias de venta conforme a la aplicación de las herramientas de procesos con la finalidad de alcanzar el presupuesto establecido
  • Realizar en conjunto con los colaboradores la apertura o cierre de tienda
  • Supervisar que la atención al cliente se brinde conforme a los estándares establecidos por el corporativo
  • Asegurar el abasto de acuerdo al desplazamiento del producto mediante el análisis de pedidos para cumplir con las expectativas de los clientes
  • Supervisar los inventarios parciales y finales llevados a cabo en la tienda, conforme a los procedimientos establecidos
  • Atender a los proveedores de la tienda, recibiendo el producto y asegurando se conserve la calidad
  • Administrar y dirigir al personal a cargo con base en lineamientos de la marca, para controlar la rotación de los colaboradores
  • Apoyar en la atención a clientes cuando la operación de la tienda lo requiera 
  • Supervisar que los cortes de caja se realicen de manera correcta
  • Ejecutar planes de capacitación a los nuevos colaboradores, así como realizar la capacitación continua con el personal ya establecido en tienda 
  • Programar los mantenimientos preventivos y correctivos del equipo, herramientas y tienda
  • Atender las quejas y sugerencias de los clientes, estableciendo acciones correctivas y dando el debido seguimiento 
  • Supervisar el corte de caja al momento de realizar el cierre de la tienda
  • Verificar que la limpieza dentro de la tienda sea adecuada, procurando un ambiente agradable para los clientes.

Educación

FORMACIÓN ACADÉMICA

2001 - 2003 Instituto de Estudios Superiores de Poza Rica

7° Sem en Ingeniería en Sistemas Computacionales

Calle O’Highins S/N Col. Morelos, Poza Rica, Ver. México

1995 - 1998 Colegio Salvador Díaz Mirón

Boulevard Ruiz Cortines, Poza Rica, Ver. México

 

INFORMATICA

Microsoft Office: Word – Excel (Avanzado)

 

DIPLOMAS

2012 - 2013 Asociación Mexicana de Cafés y Cafeterías de Especialidad

Col. Juárez, Delegación Cuauhtémoc, Zona Rosa, D. F.

2012 - 2012 Instituto Culinario de Xalapa

Domicilio conocido, Xalapa, Ver.

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