israel suarez galindo

Profesional comprometido, eficiente y responsable con experiencia y liderazgo, buscando una oportunidad laboral en la que pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo; destacado por la capacidad para desarrollar una administración integra y el trabajo en equipo orientado al logro de los objetivos y metas de la organización. 

JEFE DE CAJAS BBVA SUC. TENANCINGO 08/2018-03/2

JEFE DE CAJAS BBVA SUC. TENANCINGO 08/2018-03/2022

• Apertura y cierre de la sucursal en coordinación con seguridad interna llevando a cabo protocolos establecidos.
• Planear y llevar a cabo reuniones para crear estrategias y cumplir con el modelo establecido por la institución.
• Administración del efectivo de bóveda, ventanilla y autoservicios (dotación, recepción y recuento); así como la solicitud y envío a caja general.
• Coordinar y Supervisar al personal de cajas aplicando el modelo de atención establecido para garantizar un servicio excelente al cliente para un procesamiento rápido y eficiente de las operaciones; así como la referenciación a ejecutivos de TDC, Seguros, APPS y préstamos personales.
• Realizar corte e intervención de Autoservicios (ATMS/PCS) para llevar a cabo el proceso contable.
• Realizar la conciliación contable de bóveda y autoservicios; para gestionar y eliminar las diferencias resultantes.
• Monitoreo del funcionamiento y de las transacciones de Autoservicios para eliminar fallas de los dispositivos y en su caso dar solución a las aclaraciones de los clientes cuando corresponda.
• Realizar arqueos sorpresivos para el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
• Administración de formas numeradas como TDC y Débito, Chequeras, Cheques de caja, dispositivos token y TPVS.
• Administración general del inmueble (funcionamiento).
• Atención de autoridades, proveedores y clientes en general.
• Autorizar operaciones a Ejecutivos y cajas, según facultades permitidas.
• Revisión, resguardo, digitalización y envío de expedientes de clientes.
• Revisión, digitalización y envío de paquete contable con documentos emitidos de las operaciones en ventanilla y ejecutivos (Cheques, consentimientos de biométricos, formatos y solicitudes, entre otros).
• Realizar el cuadre de caja final.

CAJERO ADMINISTRATIVO BBVA SUC. TENANCINGO 09/2009-08/2018

• Realizar operaciones financieras de los clientes; depósitos, retiros, transferencias, venta de monedas, informar el estatus de sus operaciones, entre otras.
• Cumplimiento de las políticas, normas y modelo de la empresa para las operaciones de caja.
• Asesorar a los clientes sobre la contratación y beneficios de nuestros productos y servicios.
• Identificar y referenciar oportunidades de negocio con clientes actuales o potenciales a los ejecutivos de venta como la referenciación de TDC, Seguros, APPS y préstamos personales.
• Realizar labores administrativas como el control de chequeras y tarjetas, dotación de efectivo a cajeros automáticos, cortes de caja, entre otras.
• Apoyo al Gerente Administrativo en distintas funciones relacionadas con el puesto.
• Gestión telefónica a los clientes sobre la contratación de nuestros productos o servicios.

FORMACIÓN

Lic. En Administración con especialidad en mercadotecnia ciencias económico-administrativas agosto 2001-junio 2007 con certificado de estudios obtenido. Instituto tecnológico de Toluca ITT ahora Tecnológico Nacional de México. Av. Tecnológico S/N. Colonia Agrícola Bellavista, Metepec, Edo. De México, México C.P. 52149.

Técnico en computación fiscal contable, con título obtenido; CECYTEM plantel Tenancingo 1997-2000, km 2. carretera Tenancingo-Villa Guerrero, Ex Hacienda de Santa Ana, Tenancingo, Estado de México. C.P. 52400.