itzel selene contreras huerta

Profesional en retail con más de 9 años de experiencia en gestión de tiendas, liderazgo de

equipo y optimizaciones de operaciones. Comprometida con la mejora del rendimiento de

ventas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos organizacionales. Busco

siempre la mejora continua. Lograr el crecimiento y éxito de la organización son mis premisas

a la hora de abordar mi trabajo. Busco un entorno laboral amable y con oportunidades de

INNOVASPORT CAMELINAS S.A DE C.VPeriférico paseo de la republica12 de agosto 2024 al 12 de noviembre 2024 (REESTRUCTURA)

SUBGERENTE DE SERVICIOS

• Gestión de Apertura y cierre de tienda

• elaboración de los horarios semanales y roll por día.

• Control de carpetas, directivas, facturas,

• entrevistas para candidatos de nuevo ingreso,

• contrataciones, altas y bajas de personal,

• Apoyo en caja, aperturas y cierres mde terminales, manejo de efectivo (cobros cambios,

claves y giftcard)

• Envió de reportes y foto reportes por día,

• elaboración de incidencias en reloj checador,

• atención a clientes,

• Responsable de gestionar un equipo de trabajo de (15 personas)

• coordinar gestión de pedidos,

• actualización de corcho con información actual de la empresa,

• manejo de indicadores KPIS Conversión, Upt y Ads

• seguimiento y elaboración de estrategias para alcanzar KPIS, .

• programas de capacitación de nuevas tecnologías,

• elaboración de planes de prevención de perdidas,

• encargada de área de accesorios, resurtido y rotación de mercancía, lanzamientos y

promociones. Mercadeo de ropa dama y caballero deportiva.

FOREVER21 MEXICO

Paseo altozano Morelia

7 febrero 2024 al 6 de julio 2024

(CIERRE DE TIENDA)

SUBGERENTE DE TIENDA

• Gestión de Apertura y cierre de tienda,

• Elaboración y supervisión de roll por día.

• Control de carpetas de cierre de piso, minutas y cierre de piso

LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

EDUCATIVA -TITULADA-

1999 – 2003

IMCED

HABILIDADES

• Gestión de recursos humanos

• Actitud de servicio al cliente

• comunicación interpersonal De

manera bilateral y oportuna

• Desarrollo/ formación de

personal

• Manejo de herramientas

tecnológicas.

• Gestión de inventarios y

control de stock

REFERENCIAS

Disponible bajo

solicitud

Se cuenta con todas las cartas

de recomendación laboral y

personal

• contrataciones, altas y bajas de personal,

• Apoyo en caja, aperturas y cierres de terminales, manejo de efectivo cobros cambios,

etc

• Envió de reportes y foto reportes. inventarios

• atención a clientes,

• Responsable de gestionar un equipo de trabajo de (5 personas)

• manejo de indicadores KPIS Conversión, Upt y Ads

• seguimiento y elaboración de estrategias para alcanzar KPIS, .

• programas de capacitación

• elaboración de planes de prevención de perdidas

• Coordinar montajes, promociones y rebajas. Escaparatismo, visual Merchandising.

(Accesorios, Ropa dama, caballero y niño), Lay-out

• Gestión de montaje de colecciones, lanzamientos, promociones, precios especiales y

rebajas, resurtido y rotación de mercancía, .LAY-OUT

(VANS)

VF OUTDOOR MEXICO S.A DE C.V

Plaza las Américas

29 marzo 2021 al 01 de febrero 2024

SUBGERENTE DE TIENDA

• Elaboración y supervisión de roll del día ,

• Control de carpetas de cierre de piso, minutas, carpeta de directivas, inventarios

• Apoyo en caja, cierres y aperturas de terminales, (cobros, cambios) y envió de

reportes por día. Foto reportes,

• elaboración de incidencias •Atención a clientes

• facturaciones. Altas y bajas de mercancía y traspasos Inventarios, Mermas

• Manejo de KPIS: CONV, UPT ADS.

• Seguimiento y elaboración de estrategias para alcance de KPIS

• Responsable de gestionar un equipo de trabajo de (4 personas),

• Coordinar programas de capacitación.

• Elaboraciones de planes de prevención de perdida,

VISUAL MERCHANDISING Accesorios, dama y caballero. • escaparatismo • Llenado de tienda

con mercancía en base a las tendencias, mercadeos colores y siluetas. • Rotación de

mercancía y creación de estructuras de paredes. • Supervisión diaria de implementaciones

de mercadeo y promociones. • Realización y colaboración en los informes sobre el estatus

de venta de la mercancía • planeación, dirección y ejecución de floor set, refresh,

PROMOCIONES , REBAJAS. • Control de almacén, entradas y salidas de mercancía Logros:

Elaboramos estrategias para optimizar la experiencia de venta. Optimizamos el tiempo de

proceso de mercancia y la distribución en stock para evitar mermas y tener un mejor control.

FOREVER21 MEXICO

Paseo altozano Morelia

Marzo 2014 a octubre 2019

LEAD DE BRANDS- GERENTE VISUAL MERCHANDI

Psicóloga educativa titulada en la universidad 
IMCED

instituto michoacano de ciencias de la educación