Itzel Zubillaga

Administradora con más de 10 años de experiencia progresiva en el sector retail, liderando unidades de negocio, equipos de trabajo y operaciones enfocados en resultados. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades sólidas en gestión integral, planificación operativa y desarrollo de talento, aplicando estrategias efectivas que han permitido una reducción significativa en la rotación de personal y un incremento sostenido de la productividad.

Cuento con 14 años de experiencia en el sector retail, desempeñándome en diversas áreas clave que me han permitido desarrollar una visión integral del negocio. Durante los últimos 6 años, he trabajado como Gerente en Abastecedora Lumen, liderando equipos de alto desempeño, optimizando procesos operativos y fortaleciendo la estrategia comercial para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar los objetivos de venta. En la temporada escolar 2023, obtuve el segundo lugar a nivel nacional, resultado del compromiso, la planeación estratégica y el trabajo en equipo. Mi enfoque está orientado a resultados, la eficiencia operativa y el desarrollo del talento humano, contribuyendo de manera significativa al crecimiento sostenible de la empresa.

Complementando mi experiencia laboral, cuento con formación académica en la Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (UTEL), donde estudié la Licenciatura en Administración de Recursos Humanos. Actualmente me encuentro en proceso de titulación mediante un diplomado en Habilidades Gerenciales en la misma institución, el cual me ha permitido fortalecer mis competencias en liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones estratégicas, habilidades que aplico de manera constante en mi rol como gerente.