Ivan Trejo

Durante los últimos 20 años, he disfrutado creando experiencias digitales  y comerciales con un enfoque particularmente creativo, pues es parte de mi esencia.

Mi experiencia demuestra mi capacidad como gerente o director digital, respaldada por años de experiencia como eCommerce Manager. Se complementa integralmente con otros aspectos digitales como estrategia comercial, comercio electrónico (también en WhatsApp), desarrollo de aplicaciones y sitios web, UX/UI, pauta digital, Inteligencia Artificial, entre otros.

He sido capaz de combinar todos estos elementos en estrategias consistentes con resultados sobresalientes, gracias también a la dirección que he proporcionado a los equipos bajo mi liderazgo.

Si deseas obtener más información sobre mi experiencia, estrategias, proyectos y resultados, ¡hablemos en una entrevista!

Gepp - eCommerce Manager | enero 2020 - abril 2024

Responsable de impulsar la venta en línea a través de la estrategia y desarrollo de eCommerce B2B (Gepp en tus manos) y B2C (Mi Pedido e pura). Te cuento mis principales actividades y logros:

• Lance el primer ecommerce B2B de la compañía Gepp para la mayoría de los clientes en México
• Ayude a consolidar el registro y uso de más de 100K usuarios logrando integrar sus pedidos a la operación diaria de campo
• Lance el nuevo ecommerce B2C  obteniendo la migración del 95% de los usuarios registrados y llegando al 200% de pedidos y ventas en su primer año.
• Lideré un equipo interno, desarrollando sus habilidades digitales en áreas como UX/UI, liderazgo de proyectos, estudio de mercado, experiencia de usuario y reporting. Además, supervisé a más de 40 personas de diversas agencias, abarcando desarrollo, marketing, eCommerce, conversaciones por WhatsApp, análisis de datos, entre otros; garantizando el cumplimiento de objetivos durante mi tiempo en la compañía.
• Integré con éxito los desarrollos de las agencias en la operación de Gepp y sus áreas correspondientes, cumpliendo en su totalidad los plazos establecidos para el negocio.
• Consolide la primera estrategia de contenido, aumentando el engagement en un 15% anual
• Consolide una de las interfaces más usables y amigables del mercado para ambos ecommerce B2B (Gepp en tus manos) y B2C (Mi pedido epura) así como un desarrollo lo bastante estable para la operación diaria donde la encuesta de los clientes siempre nos daba como resultado ser la número uno del mercado.
• Lance el primer eCommerce conversacional en whatsapp para ambos ecommerce B2B y B2C. Logrando consolidarse en al menos el 50% de los usuarios registrados.
• Integré la operación con los stakeholders de varias unidades de negocio para nuevas estrategias de conversión y engagement.

Habilidades adquiridas: Liderazgo y gestión de equipos, enfoque a resultados, comunicación efectiva, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), desarrollo de apps y websites, analitica de datos, marketing digital, innovación digital, optimización de eCommerce, comunicación efectiva, inteligencia empresarial, adaptación, transformación digital, eCommerce conversacional en whatsapp, creatividad, estrategias.

American Express - Digital Marketing Coordinator | mayo 2017 - abril 2019 |

Responsable de impulsar la venta de seguros en línea a través de la estrategia de eCommerce y publicidad digital en el sitio de seguros de American Express. Mis responsabilidades y logros principales fueron:

• Desarrolle la estrategia de marketing digital para el área de seguros logrando el primer ROI positivo del canal digital
• Logré la integración de una estrategia con los equipos de Londres y Estados Unidos alineando a plataformas globales
• Diseñe la estrategia de medios con objetivo de leads, logrando el top 5 de medios con más alta conversión.
• Integre las estrategias digitales de diferentes aseguradoras, alcanzando objetivos de contacto y conversión.
• Logré consolidar una interfaz para el usuario que convertía hasta un 3.5% más sobre los números históricos.
• Lance nuevos materiales digitales de campaña para awareness y performance que convirtieron hasta un 3% más en el último año de mi posición.
• Lideré el equipo de desarrollo, data y diseño, mejorando los tiempos de entrega en un 10%
• Diseñe los reportes para la alta dirección mostrando actividad, ventas e inversión así como ROI

Habilidades adquiridas: Liderazgo y gestión de equipos, enfoque a resultados, comunicación efectiva, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), analitica de datos, marketing digital, innovación digital, optimización de eCommerce, comunicación efectiva, inteligencia empresarial, adaptación, eCommerce conversacional en whatsapp, creatividad, estrategias, pauta digital y medios, manejo de presupuestos, trabajo con equipos globales.

Leo Burnett - Digital Product Manager | abril 2015 - septiembre 2016

Encargado de la producción de experiencias y productos digitales para marcas como Kellogg's, Phillip Morris, AXA, P&G, Bridgestone, Grupo Modelo, entre otras marcas AAA. Las actividades y logros principales de mi posición 

• Producción de proyectos digitales creativos, como estrategias digitales, aplicaciones, sitios web y estrategias de redes sociales.
• Comprensión de los requisitos y necesidades de los proyectos digitales por parte del cliente.
• Elaboración de planes de proyecto.
• Colaboración en el proceso creativo y de desarrollo con el equipo interno.
• Presentación de proyectos a las marcas.
• Seguimiento de proyectos digitales.

Habilidades adquiridas: Liderazgo y gestión de equipos, enfoque a resultados, comunicación efectiva, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), analitica de datos, marketing digital, innovación digital, optimización de eCommerce, comunicación efectiva, inteligencia empresarial, adaptación, eCommerce conversacional en whatsapp, creatividad, estrategias, campañas 360.

Wunderman - Digital Project Manager | diciembre 2012 - marzo 2015 |

A cargo del diseño y producción de los productos digitales para los clientes como Movistar, Nestle, Nokia, Citibanamex, Netflix, entre otras marcas AAA del mercado.

• Producción de proyectos digitales creativos como estrategias digitales, apps, websites y estrategias de RRSS
• Comunicación directa con las marcas
• Project plans y estimación de costos
• Proceso creativo con el equipo interno
• Presentación de proyectos a las marcas.
• Seguimiento de proyectos digitales
• UX de websites y apps

Habilidades adquiridas: Liderazgo y gestión de equipos, enfoque a resultados, comunicación efectiva, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), analitica de datos, marketing digital, innovación digital, optimización de eCommerce, comunicación efectiva, inteligencia empresarial, adaptación, creatividad, estrategias, pauta digital y medios.

McGraw-Hill Education - Digital Marketing Specialist | mayo 2003 - diciembre 2011

A cargo de la estrategia digital e impulso de la venta online de McGraw-Hill México y Latinoamérica. Algunas actividades principales de mi posición eran:

• Logre el lanzamiento del primer ecommerce de la compañía a nivel Latinoamérica
• Lance más de 120 sitios anualmente de aprendizaje en línea para más de 10 instituciones educativas en México, llegando a más de 45K usuarios
• Lanzamos la primera estrategia de redes sociales para twitter
• Diseñe la experiencia de usuario que obtuvo un tiempo de compra de un minuto y medio por al menos un minuto vs otros competidores
• Integré la estrategía digital con el equipo de España, Londres y Estados Unidos para el desarrollo de estándares de web alineando plataformas, contenido, diseño e infraestructura tecnológica
• Desarrolle más de 15 CDs interactivos logrando integrar estos dentro de los libros y para la versión de eBook

Habilidades adquiridas: Liderazgo y gestión de equipos, enfoque a resultados, comunicación efectiva, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), analítica de datos, marketing digital, innovación digital, optimización de eCommerce, comunicación efectiva, inteligencia empresarial, adaptación, creatividad, estrategias, pauta digital y medios, manejo de presupuestos, trabajo con equipos globales.

● Google - Inteligencia Artificial Generativa · (abril de 2024)

● ITESM - Diplomado, Liderazgo empresarial · (octubre de 2023 - marzo de 2024)

● Academia Mexicana de Creatividad - Certificado, Estrategia Digital · (2019 - 2019)

● ITESM - Diplomado, Marketing Digital · (2011 - 2011)

● EDINBA - Especialidad, Diseño Multimedia · (2009 - 2010)

● UPIICSA - Licenciatura, Ciencias de la informática · (1999 - 2003)