Janine Olvera Santos

Soy una persona honesta, comprometida, responsable y dedicada a mis labores, con buena 

actitud para el trabajo en equipo y con facilidad para relacionarme en grupo. 

Como profesional me considero analítica, proactiva, consciente del sentido de la urgencia y con capacidad para el trabajo bajo presión.

Mis experiencias profesionales 

Supervisor de Sucursales First Cash casa de empeño Controlar y dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos del plan de trabajo de la zona Supervisar la implantación de políticas, procedimientos y lineamientos de operación de la Coordinación, vigilando su correcta aplicación y actualización. Programar visitas a Sucursales Dar seguimiento al trabajo desarrollado por los Gerentes a su cargo. Atender los problemas que se susciten durante la operación Verificar y validar periódicamente el cumplimiento de los estándares previamente estab Junio 2020 - Mayo 2024 

Supervisor de Franquicias Café Punta del Cielo • Administrar la operación de la red de franquicias : Atención en el Servicio, Calidad del producto, Imagen Institucional • Capacitar en temas de Calidad en el Servicio, Atención al Clientes, Preparación de bebidas y Catálogo de productos • Sugerir estrategias para reducir los costos e incrementar las ventas • Administrar relación con Franquiciatarios, Administradores y Gerentes de tiendas • Desarrollar proyectos para mejorar la Operación a nivel nacional • Asegurar la correcta ejecución de line Marzo 2018 - Febrero 2020 

Coordinación de Operaciones Crossmark Latam • Supervisión y aplicación de Checklist a Ejecutivas asignadas a Sucursales, para la estandarización de Procesos operativos • Reclutamiento, Selección, Capacitación y entrenamiento de Ejecutivas en Atención a Clientes Análisis de Indicadores para la implementación de Estrategias que logren el cumplimiento de Compromisos de Servicio de Promotoria a Sucursales • Presentación de Programa Promonet a Proveedores de Soriana y TCM • Atención a Clientes (tanto Cadena (Soriana y TCM, como a Proveedores, Febrero 2016 - Marzo 2018 Supervisor de promotoria Crossmark Latam Manejo de personal externo que da servicio de Promotoria en la Sucursal ,Supervision de Desempeño de Promotoria de diferentes Marcas (Limpieza, Surtido y Acomodo de Mercancia,Colocacion de Precios, Cuadraje de Espacios Asignados)Supervisión en Implementar de Guías de Mercadeo, Generacion de Reporte de Necesidades de Abastecimiento de Sucursal, Organizar Inventarios de Lineas de Proveedores. 

Abril 2011 - Abril 2012 Subgerente ventas Cinepolis Responsable de alcanzar metas de venta. Implementar estrategias para incrementar ventas Generar Pronostico de Ventas para compras semanales Gestión y control de inventarios (sistema ERP y físico) Capacitación y Entrenamiento de Supervisores, Almacenistas y vendedores Manejo de equipos de trabajo ( 18 personas)

Educación superior - Licenciatura Universidad Tecnológica de Mexico Agosto 2003 - Agosto 2006