Jared Alejandro Gonzalez Hernandez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Jared Alejandro Gonzalez Hernandez:
Ingeniero en mecatrónica. Universidad Autónoma de San Luis Potosí.
Interesado en continuar mi desarrollo profesional como miembro activo de la industria automotriz, donde la satisfacción del cliente sea el indicador principal del desempeño, cumpliendo con los requerimientos internos y de cliente.
Experiencia
Practicante de calidad Valeo Sistemas Eléctricos “WIPERS SLP”
- Área de calidad cliente
Análisis causa-raíz de reportes de cliente, manejo de incidentes de cliente, acciones de contención, seguimiento a indicadores de calidad. Role model skilled, manejo de Hoshin Kanri y mejora continua.
- Área de calidad proveedor
Monitoreo y reducción de SCRAP, prueba de materiales, monitoreo de “Quality walls” y área de cuarentena, manejo de personal de empresa sorteadora, reducción de tiempos muertos.
- Actividades adicionales como soporte en el área de sistemas de calidad y métodos en Valeo Wiper Systems. Apoyo en auditorías externa e interna (Valeo 5000, IATF 16949).
Educación
Ing. en mecatrónica - Universidad Autónoma de San Luis Potosí
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