Javier Campos

Soy una persona muy tenas, me gusta mucho practicar  deporte y también la disciplina. 

11/2024- Actual Comercial Productora de Anuncios Luminosos - Monterrey, Nuevo León Prospección atención y seguimiento de clientes interesados en nuestros productos y servicios. Desarrollo de planes de venta y estrategias de prospección de clientes. Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas. Manejo de clientes potenciales y logro de acuerdos comerciales. Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra. Captación de nuevos clientes y aumento de la cartera de la empresa. Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias. Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas para mantener cautivo a los clientes. Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas. Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos para la satisfacción del cliente Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad. Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas. Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora en venta. Supervisión y coordinación de los distintos centros de producción de la empresa. Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad. Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo. Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios. Implementación de estrategias para la mejora continua de los procesos operativos. Coordinación de la logística interna para optimizar los flujos de trabajo. Desarrollo e implementación de protocolos de seguridad en el trabajo. Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos. Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad. 

01/2022- 10/2024 Asesor de ventas K&P Logistics - Monterrey, NL Gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes, desde la prospección hasta el cierre de ventas y seguimiento postventa. Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio mediante la exploración de mercados. Negociación de tarifas con proveedores y clientes para mayor utilidad de la empresa. Enviar cotizaciones a los clientes . 11/2015- 09/2020 Atención e información al cliente sobre los productos comercializados. Utilización de CRM para registrar actividades, oportunidades y seguimientos de clientes. Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa. Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad. Búsqueda de nuevos proveedores a nivel nacional e internacional para el departamento de ventas. Identificación de las ventajas de cada producto para destacarlas ante los posibles clientes. Campañas de marketing para atracción de proveedores. Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos. Registro de información en el sistema de la empresa. Cumplimiento de los objetivos marcados por dirección. Gestión eficaz de proyectos y presupuestos asignados. Dirección, supervisión y planificación de las tareas desempeñadas por el equipo de trabajo. Apoyo al departamento de operaciones con seguimiento de embarques para el servicio a cliente. Búsqueda de proveedores, incrementando el número de ventas en la medida de lo posible. Alta de proveedores recabando toda su documentación para su expediente. Visita a proveedores. Apoyo al área ferroviario para el traslado y reparación de sus equipos. 

11/2015- 09/2020 Coordinador de ventas Vento Transport SA de CV - Monterrey y San Luis Potosí Generación de ventas mediante prospección en campo y aprovechamiento en base a datos de cámaras de comercio, abordando clientes referenciados. Gestión y seguimiento a los vendedores de sus reportes tales como llamadas, cierres, resultados mensuales y trimestral. Atención y servicio al cliente. Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados. Generación de ventas, negociación y cierre. Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta. Gestión de clientes de la empresa para programación de unidades semanales y estar presentes en consideración como sus principales proveedores. Gestión de cobranza a los clientes, llamadas, compromisos de pagos, sondeo al cliente. Supervisión de seguimiento puntal y anticipado de las unidades por medio de rastreo 24/7 para un servicio impecable hacia los clientes. Autorización de pago semanales a proveedores en base a cumplimiento de documentos. Desarrollo de nuevos procesos para mejora de la empresa. Control y supervisión de todas las operaciones de los departamentos. Colaboración en la implantación y ejecución del plan estratégico general. Aprovechamiento eficaz de los recursos materiales y humanos disponibles. Organización de equipos y distribución de tareas, supervisando la productividad y el rendimiento. Adaptación de los modelos de negocio a los mercados locales para atraer a clientes potenciales. Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes. Búsqueda de oportunidades y servicios externos para crear alianzas y mejorar la rentabilidad de la empresa. Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado. Impulsó los objetivos de la organización en línea con la misión de la compañía, facilitando el aumento de los ingresos, las ganancias y el crecimiento del negocio a través del desarrollo de estrategias de colaboración. Mantiene una organización ágil y responsable con un crecimiento sostenido de los ingresos mediante el seguimiento de las previsiones, la mejora de los presupuestos y el ajuste de las estrategias operativas. Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos. 

04/2015- 10/2015 Credito y Cobranza Ontime International - Monterrey Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. Atención y servicio al cliente. Acompañamiento al cliente en todo el proceso de afiliación y compra. Información sobre los servicios de la empresa, dando a conocer la marca. Captación de nuevos clientes y aumento de la cartera de la empresa. Encargado de cobranza para empresa americana. Realización de llamadas en frío para captar nuevos clientes potenciales. Manejo de objeciones de clientes potenciales y logro de acuerdos comerciales. Llamadas a clientes con rezago para negociar fechas de pago. Envíos de estado de cuenta recordando a los clientes sus próximos vencimientos y pactar fechas. Negociación de nuevas tarifas por aumentos de precios. Aclaración y justificación de tarifas cobradas. Solicitud y envió a los clientes de pruebas de entrega. Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales a prospectos.

 03/2013- 04/2015 Mesa Receptora de Crédito Banco BASE - Monterrey NL Atención y asesoramiento al clientes internos del Banco. Recepción de documentación previa a análisis de crédito. Consulta de buro de crédito solicitado por los clientes internos del banco. Gestionar firmas y documentos faltantes en original para completar expediente de cliente. Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales. Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía. Coordinación con otros departamentos y trabajo en estrecha colaboración con el departamento análisis de crédito.

 07/2012- 02/2013 Atención a Clientes Sitel - Monterrey Atención y asesoramiento al cliente. Aclaración de cuentas . Venta de servicios de la compañía. Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales. Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario. Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía

05/2009 - 09/2014 Ingeniero Industrial y de Sistemas : Ingeneria Universidad Regiomontana Monterrey, NL 

Participación en el equipo de alto rendimiento futbol americano. 

Curso en programa solid works. Curso en implementación y desarrollo de proyectos. 

Viaje de intercambio a Suecia. 

Inglés avanzado