Javin Hernandez Juarez

Mi nombre es Javin Hernández Juárez, soy originario de Amaxac de Guerrero, actualmente tengo 25 años de edad, agresado en la licenciatura de administración por parte de la AUTx, actualmente trabajo en Amatech S.A. de C.V. en la campaña de Volkswagen, donde vemos temas generales de los financiamientos automotrices. 

Uno de mis objetivos en la empresa es hacer las cosas de las mejor manera, cumpliendo los objetivos y expectativas de mi jefe directo, trabajando en equipo con los compañeros y llevando el mejor ambiente laboral posible. 

Me encuentro dispuesto a afrontar nuevos retos y ampliar mi conocimiento en beneficio de mi experiencia laboral y personal, para así poder cumplir mis metas personales. 

LifeStyle GL Mayo 2020 – Octubre 2021

Dentro del consultorio me encontraba como encargado del área administrativa, donde realizaba los reportes correspondientes respecto al inventario de suministros, datos generales de los pacientes durante el periodo, así como la organización de la agenda respecto a nuevos clientes y seguimientos de los mismos, a mi cargo se encontraban 2 personas quienes eran los que me apoyaban en diversas actividades una de ellas eran los inventarios mensuales dentro del consultorio.

Amatech S.A de C.V. 

Volkswagen Leasing Front: En la empresa Amatech S.A. de C.V. existen diversas campañas, yo me encontraba en Volkswagen Leasing, donde realizaba la atención a clientes vía telefónica, ahí resolvíamos las dudas que tenían los clientes respecto a sus créditos automotriz, algunas de las solicitudes que atendía era la cotización de terminación anticipada, abono a capital, reexpedición de documentos, facturación 4.0, plan de apoyo por desastres naturales, atención a las concesionarias del país respecto al seguimiento de arrendamientos que tenían con sus clientes, entre otros procesos que lleva un crédito u arrendamiento automotriz. 

Volkswagen Bank Back Office: Después de haber transcurrido unos meses en VWL, me ofrecieron la vacante de Back Office en Volkswagen Bank, donde mis actividades a realizar era la creación y envió de diversos documentos a solicitud de Front de VWB, ahí trabajábamos en equipo, donde me tocaba rolar y realizar Change Process de terminación anticipada y abono a capital, así como roles de aclaración de estado de cuenta, donde se realizaba un escrito y se le explicaba al cliente todos los cargos y abonos que había realizado durante el mismo, de igual forma era en encargado de notificar a las concesionarias del país sobre el envió de las facturas originales de los clientes una vez hayan terminado su crédito automotriz, entre numerosos procesos que llevábamos el equipo de Back Office, cabe destacar que ahí obtuve el reconocimiento económico por productividad. 

Volkswagen Bank Correo: En esta área atendía el buzón oficial de Volkswagen Bank donde atendía cualquier duda que presentaban los clientes respecto a su crédito automotriz, de igual forma era el encargado del proceso de la cancelación de origen donde solicitaba a las gerencias mediante un FUE la liberación del monto a nivel sistema para poder realizar el cierre del contrato, también fui el encargado del plan de apoyo Acapulco (por el desastre natural), donde se condonaba de una a tres mensualidades y poder ir a cobro 6 meses después, también realizaba el proceso de seguro cuenta cliente, donde llegaban las cotizaciones de los clientes que y7a no querían continuar con el seguro que ofrece VWB al inicio del crédito, una vez realizadas las validaciones correspondientes se determinaba si se autorizaba o rechazaba la cotización dependiendo el caso, entre otras múltiples actividades que llevaba en correo de VWB. 

- Técnico en programación (Centro de Estudios Tecnológicos Industriales y de Servicio N° 132) 

-Lic. Administración (Facultad de Ciencias Económico Administrativas, UATx) (Pasante)