Jazmín Sarai Solís Martínez

Soy licenciada en administración, cuento con experiencia en el área administrativa y en ventas. 

*Resumen de Experiencia Laboral

*Puesto:* Administrativa y Vendedora de Piso
*Años de Experiencia:* 5 años

*Responsabilidades:*

- Atención al cliente: asistencia, respuesta a preguntas, información sobre productos y servicios, resolución de dudas
- Ventas: realización de ventas, sugerencia de productos adicionales, cierre de transacciones, alcance de metas de ventas
- Exhibición de productos: aseguramiento de la exhibición adecuada, reposición de inventarios, mantenimiento del área de ventas organizada y atractiva
- Manejo de caja: procesamiento de pagos, realización de devoluciones, manejo de transacciones en efectivo y con tarjeta
- Conocimiento del producto: asesoramiento adecuado a los clientes
- Servicio postventa: ayuda a los clientes con problemas después de la compra, incluyendo devoluciones y cambios
- Cumplimiento de políticas: seguimiento de políticas y procedimientos de la tienda, incluyendo normas de seguridad

*Habilidades:*

- Gestión del personal: contratación, capacitación, supervisión, manejo de horarios, resolución de conflictos
- Gestión financiera: control de presupuesto, manejo de costos operativos, aseguramiento de rentabilidad
- Planificación estratégica: desarrollo e implementación de estrategias de negocio para alcanzar objetivos
- Gestión operativa: aseguramiento de la eficiencia y efectividad en las operaciones diarias
- Relaciones con clientes y proveedores: mantenimiento de buenas relaciones, negociación de contratos, manejo de quejas y problemas
- Cumplimiento de normativas: aseguramiento del cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
- Informes y análisis: preparación de informes financieros y operativos, análisis del desempeño, recomendaciones para mejoras

Mi título académico es licenciada en administración. 

La universidad es: Tecnológico de Estudios Superiores Ixtapaluca