Jenifer Raquel Rojas Williams

•Organización y gestión del
tiempo

• Atención a cliente
• Orientación al cliente
• Comunicación persuasiva
• Gestión de carteras de clientes
• Trabajo en equipo
• Perseverancia
• Habilidades comunicativas
• Ganas de aprender
• Atención telefónica
• Actualización de bases de datos
• Cierre de ventas
• Proactividad
• Carácter dinámico y social
• Pasión por el deporte
• Actitud positiva

Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del
cliente.
Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos
comerciales.
Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial,
telefónica o telemática.
Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.

Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional
en todo momento.
• Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la
empresa.

Tareas administrativas corrientes y realización de labores de
contabilidad.• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Preparación de informes y gestión de documentación.
Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de
competencia.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Facturación
• Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.

Licenciatura en la Universidad Autónoma de Nuevo León