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Jesica Cuadros Peña

Jesica Cuadros Peña

Pasante de la Licenciatura en Psicología, con experiencia en el servicio al cliente, trabajo administrativo y de investigación. Busco colaborar en el área de recursos humanos para ampliar mis conocimientos, poniendo en práctica mis habilidades y destrezas con el fin de lograr un impacto positivo dentro de la empresa.
Azcapotzalco, Delegación Azcapotzalco

Social


Acerca de mí:

Pasante de la Licenciatura en Psicología, con experiencia en el servicio al cliente, trabajo administrativo y de investigación. Busco colaborar en el área de recursos humanos para ampliar mis conocimientos, poniendo en práctica mis habilidades y destrezas con el fin de lograr un impacto positivo dentro de la empresa.

Experiencia

Analista telefónico - HSBC (SEP 2021 - ENE 2022)

  • Soporte y asesoría a clientes sobre uso de canales digitales

Acompañante psicosocial - Facultad de Psicología, UNAM (ABR 2021 - DIC 2021)

  • Diseño e implementación de talleres Elaboración, aplicación y análisis de entrevistas

Ayudante de investigación - CEIICH-UNAM (SEP 2020 - DIC 2021)

  • Análisis de datos cualitativos y cuantitativos 
  • Redacción de informes 
  • Búsqueda y sistematización de información

Agente bilingüe - Teleperformance (MAR 2019 - JUN 2020)

  • Resolución de dudas y asesoría 
  • Seguimiento a casos mediante llamadas y correos electrónicos.

Voluntaria, ONG "La Casa Mandarina AC" (MAY 2017 - JUN 2018)

  • Apoyo administrativo y de servicio al cliente 
  • Sistematización de casos acompañados 
  • Elaboración de bases de datos y directorios de ONG´S

Persona Orientadora, UNAM (JUN 2017 - JUN 2018)

  • Orientación en los procesos de denuncia 
  • Administración y sistematización de casos

 

Educación

Facultad de Psicología, UNAM

AGO 2016 - AGO 2021

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